說(shuō)實(shí)話，剛聽(tīng)到網(wǎng)上有人指控蘋果公司故意限制老款iPhone運(yùn)行速度時(shí)，我是有些不敢相信自己耳朵的。畢竟頂著全球最偉大科技公司和最賺錢科技企業(yè)的名號(hào)，于情于理蘋果都不應(yīng)該使出這種下三濫的手段。而最近的新聞顯示，蘋果公司已經(jīng)對(duì)此指控作出了回應(yīng)，承認(rèn)了限制老款iPhone性能的事實(shí)，讓人大跌眼鏡。

系統(tǒng)升級(jí)隱藏深套路，舊機(jī)型升級(jí)反變卡

事情可以追溯到今年9月份：2017年9月20日凌晨1點(diǎn)，蘋果公司正式開(kāi)始推送全新的 iOS 11 操作系統(tǒng)。原本以為升級(jí)后會(huì)功能更強(qiáng)大，結(jié)果眾多原本興奮不已的老蘋果用戶紛紛抱怨出現(xiàn)了明顯的運(yùn)行變慢，甚至卡頓現(xiàn)象。而且升級(jí)后無(wú)法降回至原來(lái)的系統(tǒng)，令人苦不堪言。這在歷來(lái)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)優(yōu)化、用戶體驗(yàn)的iOS來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是不可想象的事。

好在我慢人半拍，在升級(jí)前看到了朋友圈的眾多差評(píng)，沒(méi)有跟風(fēng)升級(jí)。盡管刪掉了軟件更新文件，但是蘋果后臺(tái)仍隔三差五地悄悄在后臺(tái)下載 iOS 11 系統(tǒng)的升級(jí)安裝包，想關(guān)閉更新卻根本找不到設(shè)置的地方。最后還是在萬(wàn)能朋友圈的好友熱心幫助下，安裝了一個(gè)beta版的描述文件才得以解決。

不過(guò)，作為一個(gè)蘋果用戶，現(xiàn)在回想起來(lái)蘋果公司限制老機(jī)型的作法還是有所感覺(jué)的，自己2016年6月購(gòu)買的手機(jī)，在iOS10系統(tǒng)多次更新后的確比原來(lái)慢了些。不過(guò)我和大多數(shù)用戶一樣，認(rèn)為這可能是蘋果公司在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中對(duì)某些機(jī)型的適配沒(méi)有做好，存在著一些bug，或者是新系統(tǒng)對(duì)手機(jī)的硬件要求更高一些。如今看來(lái)，我們還是太天真了，圖樣圖森破，壓根就沒(méi)有想到這居然是蘋果公司玩的套路。

對(duì)此，外界最直接的反應(yīng)就是蘋果公司為了促銷自己的新機(jī)型，故意為之。如果說(shuō)推出新機(jī)型是在前面拉，那么通過(guò)系統(tǒng)更新限制老款iPhone運(yùn)行速度則是后面推，共同為縮短換機(jī)周期提高智能手機(jī)的整體銷量而努力。與國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商不斷在ROM中增加廣告相比，蘋果公司暗中限制老機(jī)型運(yùn)行速度的手法顯得更加隱蔽和惡劣。蘋果此舉引發(fā)了美國(guó)眾多消費(fèi)者的憤怒和不滿，“反蘋果聯(lián)盟”呼吁商務(wù)部反壟斷局對(duì)蘋果展開(kāi)調(diào)查，一些消費(fèi)者則將其告上了法庭。

當(dāng)然蘋果公司不會(huì)承認(rèn)外界的這些推斷，它強(qiáng)調(diào)這么做的目的是為了防止老舊機(jī)型意外關(guān)機(jī)、延長(zhǎng)舊機(jī)器的使用壽命。此項(xiàng)功能2016年才正式應(yīng)用在iPhone6、6s和iPhoneSE上，如今范圍擴(kuò)大到了iPhone7上。言下之意，它這么做的初衷是為了用戶好，而且時(shí)間并不長(zhǎng)久，即使有錯(cuò)也只是初犯而已。

銷量下滑面臨瓶頸，壓力之下蘋果出此下策

同時(shí)蘋果還強(qiáng)硬表示未來(lái)還會(huì)將此功能擴(kuò)充到更多的機(jī)型上去，上市超過(guò)1年的機(jī)型都將納入。市場(chǎng)調(diào)查公司Counterpoint最新的全球洞察顯示：全球智能機(jī)用戶平均換機(jī)時(shí)長(zhǎng)為21個(gè)月。運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)今年3月14日發(fā)布的《2017年度3·15手機(jī)質(zhì)量關(guān)注度報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)蘋果手機(jī)用戶平均換機(jī)周期達(dá)到了26個(gè)月左右。顯然，蘋果的計(jì)劃將可能人為縮短iPhone 換機(jī)周期，賣出更多的新手機(jī)而從中獲利。

不惜犯冒消費(fèi)者也要大力推動(dòng)舊機(jī)型功能限制計(jì)劃，蘋果公司這么做是出于什么考慮呢？有人認(rèn)為這與蘋果想成為史上首個(gè)萬(wàn)億美元市值企業(yè)有關(guān)，但這種可能性并不大，因?yàn)樘O果從來(lái)就不是在意資本市場(chǎng)表現(xiàn)的企業(yè)。它這么做其實(shí)另有他因，還得從蘋果智能手機(jī)的銷售現(xiàn)狀說(shuō)起。

相比前幾年的一路高歌，2016年成為了iPhone出貨量下滑的第一個(gè)整年，其全球市場(chǎng)份額只有14.6%，同比下降7%。下滑趨勢(shì)在2017年沒(méi)能扭轉(zhuǎn)，蘋果手機(jī)連續(xù)三個(gè)季度全球市場(chǎng)份額在12-14%之間徘徊。最新Q4財(cái)報(bào)顯示iPhone市場(chǎng)表現(xiàn)差強(qiáng)人意，銷量同比增長(zhǎng)3%只有4670萬(wàn)部，略高于市場(chǎng)預(yù)期的4610萬(wàn)部；相關(guān)營(yíng)收為288.46億美元，同比增長(zhǎng)2%，甚至沒(méi)能跑贏銷量3%的增速。如此看來(lái)，2017年iPhone的市場(chǎng)份額繼續(xù)下滑在所難免，遭遇連續(xù)兩年出貨量下跌的尷尬。

從供應(yīng)鏈傳出的最新消息顯示，由于iPhone X銷售不如預(yù)期，蘋果大幅縮減了明年首季的銷量預(yù)估，從原訂單季5000萬(wàn)部大減四成至3000萬(wàn)部。這表明，由于智能手機(jī)產(chǎn)品日益成熟，所謂的黑科技無(wú)法給用戶帶來(lái)不可替代的體驗(yàn)，加上蘋果手機(jī)的保有量日益增多，高端手機(jī)的市場(chǎng)份額天花板日益顯現(xiàn)。蘋果的股價(jià)在周二開(kāi)盤即下跌將近3%至170.6美元，反映了市場(chǎng)對(duì)蘋果手機(jī)市場(chǎng)預(yù)期的不樂(lè)觀。

正是在這種嚴(yán)峻的市場(chǎng)壓力之下，蘋果不得不鋌而走險(xiǎn)?？v使蘋果公司口口聲聲表示限制舊機(jī)型是為了用戶著想，但真正的目的就是為了增加新機(jī)銷售、提高市場(chǎng)份額。

策略短視犧品牌忠誠(chéng)度，得不償失或致用戶流失

不過(guò)，這么做的代價(jià)是犧牲用戶體驗(yàn)和自己的口碑，將來(lái)極可能遭遇用戶用腳投票。短期來(lái)看，因?yàn)椴簧婕皟r(jià)格調(diào)整用戶的需求不會(huì)因此改變多少，蘋果公司升級(jí)變卡的影響有限，但長(zhǎng)期來(lái)看用戶將對(duì)此激勵(lì)作出反應(yīng)：用戶要么像我一樣安裝beta版的描述文件來(lái)拒絕系統(tǒng)更新，要么放棄iOS轉(zhuǎn)投安卓陣營(yíng)。

蘋果公司的套路或許能達(dá)到人為縮短了換機(jī)周期的目的，卻會(huì)導(dǎo)致整體用戶忠誠(chéng)度的下降。而蘋果手機(jī)的高用戶忠誠(chéng)度歷來(lái)是蘋果公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是其多年來(lái)能成為中高端手機(jī)市場(chǎng)的殺手锏。在目前三星和華為等國(guó)產(chǎn)廠商向中高端發(fā)起猛攻的情形之下，蘋果公司用短期的銷售增長(zhǎng)換來(lái)長(zhǎng)期用戶忠誠(chéng)度的下降，顯然是得不償失的策略短視行為。我想庫(kù)克和管理層還當(dāng)三思而后行，盡快向用戶道歉并停止計(jì)劃為好。

首刊于《南方都市報(bào)》2017年12月26日版，網(wǎng)發(fā)略有調(diào)整增補(bǔ)

【作者介紹：螞蟻蟲，科技評(píng)論人，專欄作者。微信公眾號(hào)：螞蟻蟲（miniant-cn）】

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烽巢網(wǎng)11月22日消息，iPhone家族對(duì)蘋果發(fā)布的IOS11系統(tǒng)是否滿意？雖然最新版IOS11.1.2修復(fù)了在低溫下iPhone X屏幕無(wú)反應(yīng)的問(wèn)題，也還修復(fù)了輸入法的BUG，但是更多果粉關(guān)注舊iPhone在升級(jí)IOS11系統(tǒng)后，耗電問(wèn)題是否也改善了？IOS11是否值得升級(jí)？通過(guò)下面幾款蘋果手機(jī)的實(shí)測(cè)對(duì)比，相信大家心中已經(jīng)有個(gè)底了。

不多說(shuō)，看看這次主要是針對(duì)iPhone5S、6、6S、7進(jìn)行測(cè)試，是利用Geekbench 4進(jìn)行手機(jī)電池的測(cè)試。

測(cè)試開(kāi)始后，我們可以看到在電量消耗上，iPhone 6最快，耗時(shí)2小時(shí)21分鐘手機(jī)電量就沒(méi)了。其次是iPhone5S，在iPhone6電量用光后6分鐘也自動(dòng)關(guān)閉，耗時(shí)2小時(shí)27分，第三名是iPhone7，耗時(shí)2小時(shí)38分鐘。堅(jiān)持最久是iPhone6S，整整堅(jiān)持了2小時(shí)53分鐘。

再看看上圖，比較一下IOS11.1和11.1.1的耗電對(duì)比圖，清晰地表達(dá)出，舊iPhone家族在升級(jí)IOS11.1.1后，耗電還是比較高的，沒(méi)有改善耗電問(wèn)題，差距不是很大，但也能看出蘋果在IOS11，并沒(méi)有真正解決舊款蘋果手機(jī)的問(wèn)題。

據(jù)CNET報(bào)道，蘋果公司剛剛為iPhone發(fā)布了最新操作系統(tǒng)iOS 11，而谷歌幾周前也宣布更新了Android O。這兩款軟件幾乎可為全世界所有手機(jī)提供支持，那么到目前為止，它們誰(shuí)是贏家呢？答案很簡(jiǎn)單：Android O。

理由也很簡(jiǎn)單，因?yàn)楣雀枵萌斯ぶ悄埽ˋI）取代它，Google Assistant已經(jīng)能夠執(zhí)行許多任務(wù)。此外，Android O還有看起來(lái)很酷的功能，比如當(dāng)你用攝像頭對(duì)準(zhǔn)時(shí)，它可以復(fù)制Wi-Fi密碼。然而蘋果也不會(huì)坐以待斃，如果其增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）能夠取得成功并成為主流，它依然有機(jī)會(huì)贏得勝利。

但是iOS 11需要等到9月份面世，而Android O更是需要等到12月份?；蛟S直到那時(shí)，我們才能真正知道哪種操作系統(tǒng)取得的進(jìn)步更大。由于蘋果（iPhone 8）和谷歌（Google Pixel 2）都將發(fā)布新手機(jī)，他們可能對(duì)操作系統(tǒng)許多功能有所保留。我們主要看看蘋果和谷歌目前各自遙遙領(lǐng)先的地方：

1.最炫酷的新功能

Android O：可以將視頻或谷歌地圖導(dǎo)航縮小為漂浮縮略圖，以便于你在觀看它們時(shí)，也可以繼續(xù)做其他的事情，這種功能被稱為“畫中畫”；可自動(dòng)選擇名字、電話號(hào)碼、地址或交易信息復(fù)制并粘貼，減少在同樣的設(shè)備上重復(fù)輸入的困擾；全新的應(yīng)用通知功能，你可以按住應(yīng)用圖標(biāo)擴(kuò)展信息，瀏覽警示內(nèi)容。總體而言，Android O讓軟件更好用，速度更快，更加省電。

iOS 11：用Apple Pay在iMessage中向朋友支付，同時(shí)可更好地同步對(duì)話；可以播放住宅內(nèi)的多個(gè)揚(yáng)聲器；AR被引入到iPhone和iPad上；控制中心縮小為單一面板；鎖屏和通知中心合二為一；Apple Car Play想要幫你避免撞車；將iPad推向全新水平。總體而言，iOS 11最大的變化就是語(yǔ)音助理Siri，所有更新將為蘋果設(shè)備帶來(lái)更多新功能，許多功能甚至令蘋果觀察家興奮不已。iOS 11特別重要，因?yàn)樗鼘⒂糜谥С痔O果十周年版iPhone。

目前贏家：Android O。“畫中畫”與自動(dòng)填寫都屬于細(xì)節(jié)改進(jìn)，但卻能讓手機(jī)變得更加常用。與iOS不同, Android手機(jī)已經(jīng)可以通過(guò)手機(jī)控制多個(gè)揚(yáng)聲器播放音樂(lè)。然而iMessage中的P2P支付功能卻為蘋果搬回一分。

2.語(yǔ)音助理

蘋果有Siri，Android有Android Assistant (還有Google Voice Search和Google Now)。Siri獲得了許多更新，讓它看起來(lái)變得更好，比如獲得了新的男性聲音，能夠猜測(cè)你接下來(lái)想知道什么等。而Google Assistant的Google Lens將可識(shí)別物體，它還擁有鍵入查詢能力，不僅僅依賴說(shuō)出來(lái)。

目前贏家：Android O。與iOS 11相比，Android O的底層平臺(tái)更加廣闊，Google Assistant也比Siri更準(zhǔn)確，知識(shí)面更廣。在蘋果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)（WWDC）上，蘋果錯(cuò)過(guò)了展示其智能助理引發(fā)轟動(dòng)的最佳機(jī)會(huì)。

3.消息應(yīng)用

iOS 11將iMessage打造成“應(yīng)用抽屜”，但是增加Apple Pay功能是個(gè)大亮點(diǎn)。而谷歌Android手機(jī)上缺少這類集多種功能于一體的消息應(yīng)用，Android Messages讓你繼續(xù)狂發(fā)短信，Hangouts、Allo以及Duo也各有特定用途。雖然Android的Google Wallet中也有P2P支付功能，但你需要安裝和設(shè)置應(yīng)用。雖然Android的Google Wallet中也有P2P支付功能，但你需要安裝和設(shè)置應(yīng)用。

目前贏家：iOS 11。iOS用戶可以使用大量特殊功能，比如文字特效、無(wú)縫Wi-Fi、SMS短信以及信息內(nèi)P2P支付功能等。

4.具體細(xì)節(jié)

由于蘋果自身控制著其硬件和軟件，為此它沒(méi)有谷歌那樣的麻煩，后者需要為數(shù)十個(gè)完全不同的手機(jī)品牌開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)。但這也意味著，谷歌在打造更快操作系統(tǒng)、提高電池續(xù)航時(shí)間等方面能夠分享更積極的成果。

目前贏家：或許是Android O。與去年操作系統(tǒng)相比，谷歌宣稱Android O的速度提高了1倍，啟動(dòng)速度也更快。此外，谷歌還努力改進(jìn)后臺(tái)工作，以節(jié)省電池電量。蘋果沒(méi)有強(qiáng)調(diào)這些改進(jìn)，但其設(shè)備也沒(méi)有谷歌設(shè)備類似的問(wèn)題。我們需要對(duì)蘋果和谷歌下一代智能手機(jī)進(jìn)行對(duì)比。

5.設(shè)計(jì)改進(jìn)

蘋果重新設(shè)計(jì)了iOS 11的鎖屏、控制中心、Siri界面以及應(yīng)用店。Android O也進(jìn)行了視覺(jué)調(diào)整，但其力度無(wú)法與iOS相媲美。

目前贏家：iOS 11。這是我們目前所得出的結(jié)論，特別是iOS 11推出全新的控制中心，但我們對(duì)應(yīng)用店是否能取代預(yù)期那樣的成功心存懷疑。

6.AR與VR

無(wú)論在AR還是VR領(lǐng)域，Android多年來(lái)始終領(lǐng)先于蘋果。前者擁有支持VR的Google Daydream和支持AR的Tango，最近甚至宣布推出獨(dú)立頭盔。蘋果剛剛踏足AR領(lǐng)域，但該公司在推出ARKit開(kāi)發(fā)者平臺(tái)是，宣稱其擁有世界上最大的AR平臺(tái)。

目前贏家：Android VR，AR大戰(zhàn)還未有結(jié)果。谷歌的Tango項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，如果蘋果傳聞中的iPhone攝像頭真的擁有支持AR功能，它將超越谷歌取得的進(jìn)展。

7.其他方面

蘋果和谷歌都在投入大量資源研發(fā)人工智能（AI），以便幫助它們的數(shù)字助理和其他工具變得更聰明，更有語(yǔ)境意識(shí)。谷歌還推出Instant Apps項(xiàng)目，即無(wú)需下載就可使用的迷你應(yīng)用。它并非Android的組成部分，但卻是進(jìn)軍手機(jī)領(lǐng)域的新方式。Google Lens的概念也令人印象深刻，它可以讓你在其他東西中區(qū)分出飛行物體。

8.留足后勁

iOS與Android的較量還未結(jié)束。蘋果和谷歌向來(lái)都有這樣的傳統(tǒng)，將部分最新操作系統(tǒng)功能留待新旗艦手機(jī)發(fā)布時(shí)宣布?，F(xiàn)在，谷歌在軟件方面似乎取得優(yōu)勢(shì)，但蘋果依然有機(jī)會(huì)趕超。據(jù)說(shuō)蘋果十周年版iPhone將會(huì)迎來(lái)巨大改變，許多最好的軟件功能可能首次應(yīng)用到它身上。

所以，蘋果的AR代碼可能在下一代iPhone攝像頭上轉(zhuǎn)變成殺手級(jí)功能?；蛘咛O果可能完全放棄iPhone的Home鍵，更多免提Siri功能將脫穎而出。為此我們推測(cè)，蘋果可能還保留著許多驚人功能，以待與新iPhone同時(shí)發(fā)布。除非Android O在未來(lái)的Pixel手機(jī)上也有驚人之舉，否則可能被蘋果反超。對(duì)于蘋果是否能夠逆襲，我們拭目以待。