【烽巢網(wǎng)】

我們身處在一個叫互聯(lián)網(wǎng)的透明玻璃房里，周圍環(huán)繞著一雙又一雙耐人尋味的眼睛，越過層層疊疊的無數(shù)雙眼，我們看到那雙名叫“今日頭條”的眼睛，與周圍偶爾看我們的眼睛不同，這雙充斥著欲望與邪惡的眼睛似乎時時刻刻都在偷窺著我們的一舉一動，讓人忍不住悚然顫栗。

近日，陸續(xù)有自媒體傳出今日頭條旗下的短視頻社交產(chǎn)品海外版抖音Tik Tok被控侵犯兒童隱私，非法收集兒童個人信息，美國對抖音開出570萬美元的天價罰單的消息，關于此次指控，視頻社交網(wǎng)絡應用程序Musical.ly（抖音海外版TikTok的運營商）表示同意支付天價罰金，只求事情能夠盡早解決。

事實上，這并非今日頭條第一次出現(xiàn)竊取用戶隱私的消息被爆出，早在2018年，今日頭條就曾陷入“隱私竊取風波”。上次事件仍歷歷在目，這次又再度發(fā)生類似的事情，甚至行為可能更加惡劣。如今，Musical.ly已同意遞交罰金，而今日頭條對此作出了什么反應？非法收集兒童信息，今日頭條意在何為？隱私裸奔時代，為何我們要獨獨警惕今日頭條？

隱私“裸奔”時代

在科技的作用下，人類似乎成為了透明人，在我們看不到的屏幕另一端，有無數(shù)看不見的眼在注視著我們。

2018年，中國網(wǎng)民突破8億，98%的人每天都需要用手機上網(wǎng)，然而，我們在手機上的每一次點擊，都可能是一條又一條的隱私被轉化成數(shù)據(jù)，傳輸?shù)讲恢牡胤?。過去我們認為互聯(lián)網(wǎng)是跨越時間、地點卻又極其隱秘的交流空間，我們在網(wǎng)絡世界里暢所欲言，以為沒人能知道我們的身份，沒人能探尋我們的隱私。但隨著對手機的依賴性越來越強、互聯(lián)網(wǎng)普及越來越廣，大數(shù)據(jù)時代下的世界逐漸透明化，我們的個人信息、愛好、家庭、還有鮮為人知的其他秘密，在聚光燈的照射下開始赤裸起來。

每個人的手機里都會下載不同類型、不同功能的APP，而每款APP在安裝之前都需要同意APP中的某些條款，里面涉及GPS定位、獲取通訊錄、允許記住密碼、儲存權限、讀取SD卡、調(diào)用攝像頭麥克風等隱私的設置。2017年12月，由全國人大常委會執(zhí)法檢查組委托中國青年報社社會調(diào)查中心所做的“萬人調(diào)查報告”顯示，有超過六成受訪者遇到過互聯(lián)網(wǎng)應用默認讀取，甚至強制讀?。ú煌庾x取則無法使用軟件）的情況。

當無數(shù)人想要方便快捷地生活，對隱私的讓渡，對個人信息的“透明”就成了一種條件，這種將隱私和便利捆綁在一起的方式讓人覺得無可奈何。當我們硬著頭皮勾選同意時，手機成為了我們的監(jiān)視設備，生活中的一舉一動在監(jiān)測中讀寫成數(shù)據(jù)，悄無聲息的游走在洶涌的數(shù)據(jù)泄露與買賣的網(wǎng)絡里。

2016年上半年，全球數(shù)據(jù)泄露事件高達974起，每個月大概有162起數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生，每日有5起隱私被泄露；2017年，用戶數(shù)據(jù)泄露趨勢更加嚴重化。2018年上半年，每天有超過2500萬條數(shù)據(jù)遭到入侵或泄露，每秒有291條信息被泄露，領域涵蓋醫(yī)療、信用卡、財務數(shù)據(jù)、個人身份信息等。

不可否認，用戶信息的獲取有利于企業(yè)追求到更高的商業(yè)利益，因而幾乎所有的企業(yè)都在使出渾身解數(shù)想要獲取更多用戶的數(shù)據(jù)，例如騰訊、百度、阿里、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。在這樣的大環(huán)境下，將今日頭條單獨拎出來的原因主要是源于其他企業(yè)關注的是群體行為，對用戶行為的分析往往是針對某個維度或時間、階段進行的，例如年度總結、消費趨勢、群體生態(tài)等。

另外，雖然大部分的企業(yè)雖然也會進行個性化推薦，但推薦的商品往往源于用戶的歷史記錄，基本不會對用戶帶來太大的負面和麻煩。而今日頭條不同，相比較其他企業(yè)，今日頭條對個體行為的關注度要高于群體行為。

作為一個內(nèi)容分發(fā)平臺，今日頭條迅速崛起與算法息息相關。今日頭條第一個版本中，通過算法只需要 5秒就可以對用戶進行詳細的解讀，建立起個性化、精準化的用戶模型，并借助智能推薦的形式為用戶提供量身定制的各種資訊、精準的閱讀內(nèi)容，每次使用后，只要10秒的時間就能進行相應更新。也就是說，今日頭條的推送機制，需要對用戶的個性喜好和行為習慣進行充分了解，這就要求今日頭條必須時時刻刻對每一個單獨的用戶進行24小時的關注。在如此強有力的注視下，今日頭條對用戶造成的騷擾自然要遠高于其他企業(yè)。

恐怖的隱私收集

網(wǎng)上流行過這樣一個段子：家里買了人工智能音響，可以用來聊天播放音樂，檢索資料的智能設備。有一天，一個朋友來家里做客，聊起了裝修，客人一走，就收到裝修公司打來的廣告電話。故事的真實性有待商榷，但類似的事情在今日頭條發(fā)展歷史中曾經(jīng)出現(xiàn)過。

2018年1月，有網(wǎng)友爆料：老婆去摘草莓，沒有在頭條上搜索或查看關于草莓的資訊，隔天卻收到了和草莓有關的推送文章，打開老婆的手機，發(fā)現(xiàn)今日頭條使用了麥克風的權限。有不少網(wǎng)友回復自己也遭遇過類似事情，例如在電話中說要去眼科醫(yī)院接朋友，緊接著今日頭條就推送了近視眼手術廣告；早上剛給兒子講了繪本，之后刷頭條時立馬出現(xiàn)了繪本廣告；綁定手機號的網(wǎng)友點擊了今日頭條上的廣告后，馬上接到了家博會的電話……

對于網(wǎng)友的控訴，今日頭條以沒有用戶授權無法獲取麥克風權限和技術還達不到通過麥克風獲取個人隱私的水平進行回應。先不說這個回應相互之間的矛盾點，但就技術層面來看，有專業(yè)的網(wǎng)友稱這個技術難度并不是很大。以電話錄音機為例，只要打開開關就可以截取你所有的電話錄音，無論你給誰打電話都可以將雙方的語音留存其中。另外，網(wǎng)友“大愚樂家”發(fā)現(xiàn)，今日頭條的各種行為與它聲明中的隱私政策相違背，經(jīng)過多人測試后證實，在未授權位置信息的情況下，今日頭條仍然在向用戶推送所在地信息。

甚至有網(wǎng)友表示，今日頭條有可能控制并篡改用戶手機。此外，在2018年8月公布的隱私協(xié)議中，今日頭條提到，“我們可能會將您的個人信息與我們的關聯(lián)方共享”“我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息”。這意味著，今日頭條可以將用戶數(shù)據(jù)與它所謂的關聯(lián)方共享，而無需經(jīng)過用戶同意。

想要為用戶提供個性化服務，獲取用戶一定的信息資料不難理解，畢竟很多互聯(lián)網(wǎng)公司都是如此，但今日頭條顯然不滿足于此。而之后爆出的一系列“隱私竊取”事件，難免會讓人質疑今日頭條是否存在借助精準推送的口號，通過違規(guī)的手段，獲取用戶隱私并利用這些數(shù)據(jù)運轉營利，也就是將用戶賣給廣告主。否則，僅僅只是一個信息資訊平臺，今日頭條的估值如何能達到750億美金？

如今，經(jīng)過“麥克風竊聽”事件后，今日頭條又開始故態(tài)萌生，甚至越演越烈。這次將魔爪伸向的，不再是成年的用戶，而是那一個個幼小的、未成年的、沒有明辨是非能力的兒童。

2017年11月，Musical.ly被今日頭條收購，與海外版的抖音Tik Tok合并，共同推出了全新的全球短視頻平臺。平臺注冊的用戶需要提供電子郵件地址、電話號碼、用戶名、名字和姓氏、簡短的自我介紹和個人資料圖片等。正因如此，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（Federal Trade Commission）起訴稱：TikTok在未征得父母同意之前非法收集了13歲以下兒童的姓名、電子郵件地址以及其他信息，這侵犯了美國《兒童在線隱私保護法》。

控訴指出，該平臺允許用戶通過評論視頻和發(fā)送消息與其他用戶互動，由于用戶帳戶默認是公開的，其他用戶可以看到孩子的個人資料、用戶名、圖片和視頻，于是就有成年人利用平臺的規(guī)定試圖聯(lián)系兒童。此外，直到2016年10月，該平臺還允許用戶查看其位置50英里范圍內(nèi)的其他用戶。這些規(guī)定顯然給予了不法分子可乘之機，而且今日頭條如果利用這些兒童隱私進行廣告投放或者將其賣給廣告主，將對未成年兒童造成更大的傷害。

今日頭條的可怕之處不止于此，除中國“隱私竊取事件”、美國“非法收集兒童信息”外，由于存在傳輸?shù)退?、不良文化?nèi)容、包含許多敏感材料、會破壞和平等因素，印度、印尼當?shù)毓賳T呼吁政府禁止TikTok。資料顯示，印尼曾經(jīng)有一個青少年在一具尸體旁邊歡樂的跳舞，并將這個令人不適的“墳頭蹦迪”視頻上傳到了TikTok。

從創(chuàng)立至今，今日頭條的價值觀就一直被人詬病。雖然創(chuàng)始人張一鳴秉持的價值觀和當年快播案王欣認為的“技術無罪論”一樣，理直氣壯的應對來自各界的質疑，但客觀來看，追求利潤和成功或許是企業(yè)的本能，但如果建立在“人行為惡，技術為優(yōu)”的基礎上，那就必須準備好價值觀缺失所帶來的后果，承受技術侵犯隱私、非法販賣他人信息可能會給別人帶來傷害的事實。

對于今日頭條回應的FTC的調(diào)查以及此次和解都是Musical.ly，與抖音、TikTok沒有關系的說法，我們不置可否?；蛟S我們期待的不是急于撇清自己的企業(yè)，而是在不斷發(fā)展過程中，能夠和阿里、騰訊等巨頭一樣有著健康的商業(yè)模式、一直向上向善的價值觀以及愿意承擔更多社會責任的企業(yè)。

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隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，隱私泄露的問題也逐漸顯露出來。特別是今年隱私泄露案件更是層出不窮，從3月鬧得沸沸揚揚的Facebook用戶隱私泄露案再到6月A站疑被黑客盜取用戶數(shù)據(jù)，似乎我們生活在大數(shù)據(jù)時代根本毫無隱私可言。

洪水猛獸危一方，隱私泄露禍天下

回顧Facebook用戶隱私事件不難發(fā)現(xiàn)，泄露用戶信息的是Kogan和第三方數(shù)據(jù)分析機構“劍橋分析”公司，而Facebook并沒有參與其中，但造成用戶隱私數(shù)據(jù)也難辭其咎。像Facebook這樣手握大數(shù)據(jù)的科技公司舉不勝數(shù)，其中也不乏泄露用戶隱私者，如果手握大數(shù)據(jù)的科技公司用戶的隱私落在不法分子手中后果將不堪設想。這絕對不是危言聳聽，隱私泄露可能會出現(xiàn)以下幾點危害。

危害一，用戶人身財產(chǎn)受到威脅。近幾年，大大小小的網(wǎng)上個人信息泄露事件頻發(fā)，信息安全問題比以往任何一個時代都更為突出。越來越多的公民個人信息成為不法分子爭搶的“香餑餑”，要么被直接出賣非法獲利，要么被犯罪分子利用，從事電信詐騙、非法討債甚至綁架勒索等犯罪活動。犯罪分子通過各種途徑收集到人們被泄露出去的隱私，經(jīng)過篩選分析用戶特征，進行精準犯罪。例如在中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會發(fā)布的一例案例中，上海某上市公司的總賬會計陳某，被不法分子收集到的信息克隆出公司微信群騙取169萬元人民幣，這就是典型的隱私泄露造成的網(wǎng)絡詐騙案件。

危害二，威脅國家和公司安全。隱私泄露對個人所造成的影響畢竟是有限的，但對公司和國家造成的危害則是巨大的。不法分子通過各種途徑收集對方公司到的某些重要信息，將信息兜售給其競爭對手從而對公司造成巨大損失，如果是重點行業(yè)的公司機密被泄露那不僅對公司來說是致命的，還會對國家安全造成威脅。例如土耳其5000萬居民信息泄露事件，某黑客攻擊土耳其存放國民身份信息的信息庫，并將導出的信息泄露到公網(wǎng)上，其中包括了土耳其總體埃爾多安的詳細身份信息，這對土耳其國家安全造成了嚴重威脅。

危害三，用戶思想容易被裹挾。隱私泄露雖然對個人、公司和國家的安全造成嚴重威脅，但更為可怕的是隱私泄露還能裹挾用戶思想，改變其三觀，最終引導整個社會朝著某個設計好的方向發(fā)展。例如著名的Facebook用戶隱私泄露案件，其中劍橋分析利用從Facebook手中獲取到的用戶數(shù)據(jù)，分析用戶行為和思維并向用戶精準投放廣告，在用戶接收到的信息中加入影響總統(tǒng)競選的成分，從而潛移默化的影響廣大選民的思想，達到裹挾用戶思想的目的，進一步操縱美國總統(tǒng)大選大選。

危害四，損害公司形象。隱私泄露事件有大有小，大則損害整個行業(yè)形象，小則損害公司形象。保護用戶的隱私防止泄露不僅體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)科技公司的管理機制的完整度，還是科技公司技術能力的集中體現(xiàn)，所以一旦造成大規(guī)模的隱私泄露將會嚴重損害公司的形象。著名的Uber（優(yōu)步）用戶隱私泄露事件，優(yōu)步做為美國硅谷的科技公司，在去年11月被黑客竊取5000萬乘客的個人信息，又優(yōu)步不但向用戶隱瞞數(shù)據(jù)已被泄露之事實，還向黑客支付10萬美元的封口費，簡直是荒唐至極。這件隱私泄露案的爆發(fā)使優(yōu)步的形象一落千丈，嚴重損害了其公司對用戶的形象。

危害五，造成社會恐慌，影響社會安定。隱私泄露無時無刻都在發(fā)生，但如果是手握大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)科技公司造成了用戶隱私泄露，那么其影響之巨大不亞于瘟疫的爆發(fā)。而Facebook這次用戶隱私泄露案就造成了社會恐慌，人們對自身安全的擔憂蔓延至全美62%的人，各地對隱私泄露的抗議活動此起彼伏，嚴重影響社會安定。

內(nèi)外雙重因素致隱私泄露泛濫

隱私泄露造成的危害極大，但還是有很多用戶的隱私在互聯(lián)網(wǎng)科技公司手中泄露出去，而造成用戶隱私泄露是內(nèi)部和外部雙重因素作用的結果。

內(nèi)部因素：

用戶保護隱私的意識薄弱。無蜜不招采蝶蜂，用戶隱私的泄露也跟用戶有撇不清、道不明的關系。用戶在社交軟件發(fā)布一些關于個人的敏感信息或分享定位出去將會泄露自己的隱私，亦或是在一些所謂的網(wǎng)絡調(diào)查問卷什么上面填寫其隱私信息造成隱私泄露。Facebook此次隱私泄露有一部分原因就是因為用戶保護隱私的意識薄弱造成的，Kogan通過Facebook上的調(diào)查小程序讓用戶填寫問卷并讓用戶授權日常數(shù)據(jù)供Kogan研究，這個環(huán)節(jié)就是隱私泄露的開始。

Facebook公司防范措施不到位。如果說用戶保護隱私的意識薄弱是不可避免的，那么手握大數(shù)據(jù)的科技公司對用戶的隱私數(shù)據(jù)的保護將是用戶隱私的最后一道防線。Facebook公司此次就暴露了其隱私保護措施不完善的問題，此次不是在防范黑客火病毒木馬入侵竊取數(shù)據(jù)方面能力薄弱，而是Facebook公司對內(nèi)部人員的保密措施的不完善，讓Kogan有機會將用于研究的數(shù)據(jù)泄露給劍橋分析公司。在這方面國內(nèi)最具代表性的就是快遞和外賣行業(yè)，由于用戶需要進行實物交易，需要收集一些關鍵隱私信息，所以平臺就擁有大量用戶關鍵隱私信息，據(jù)新京報記者臥底美團外賣用戶信息售賣群得知，外賣平臺的用戶信息泄露主要是通過騎手和一些電話營銷公司通過非法途徑與外賣平臺內(nèi)部人員合謀竊取隱私，這一切都有外賣平臺的責任，其中防范措施不到位是導致用戶隱私泄露的主要原因。

外部因素：

黑客的攻擊和病毒木馬的竊取。像Facebook這樣的科技公司手中擁有大量的用戶信息，除了用戶和公司自身處理不當造成泄露外，黑客的攻擊和病毒木馬的竊取則是隱私泄露的頭號殺手。黑客利用其高超的技術手段，越過科技公司設置的防火墻，將盜取的數(shù)據(jù)倒賣出去或者公之于眾以顯示其高超的技術，不過此次Facebook隱私泄露跟黑客并無關系，僅為舉例說明。例如去年美國征信企業(yè)Equifax網(wǎng)站遭到黑客攻擊， 1.43億美國公民的信息數(shù)據(jù)被泄露到暗網(wǎng)，讓美國三分之一公民處于危險中。

除此之外，相關法律法規(guī)還不完善，對不法分子的威懾力還不夠，也是Facebook隱私泄露事件的部分原因，還是隱私泄露案件頻發(fā)的重要原因之一。

互聯(lián)網(wǎng)科技公司之殤，隱私泄露如何治

在大數(shù)據(jù)時代，用戶隱私泄露更是層出不窮，國外有Facebook、雅虎等互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭爆出泄露門，而國內(nèi)隱私泄露案件也不在少數(shù)，例如大眾點評被指暴露用戶行蹤、360攝像機未經(jīng)用戶同意私自上傳用戶視頻到水滴直播平臺、B站和快視頻事件等等，都表明互聯(lián)網(wǎng)已然成為隱私泄露的重災區(qū)。

數(shù)據(jù)的增長從未停歇，甚至呈井噴式增長。龐大數(shù)據(jù)庫與算法，為公眾帶來了寶貴財富。作為每天有海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，運用數(shù)據(jù)分析客戶和挖掘潛在客戶,要不要為保護用戶隱私，如何保護用戶隱私已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)科技公司一塊心病。

對于互聯(lián)網(wǎng)科技公司是否要為了發(fā)展輕視用戶隱私這個問題，答案是否定的。用戶是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的基礎，不能為了眼前利益失去用戶，正所謂“得民心者得天下”就是這個理；法律也不會允許這種只為發(fā)展而泄露隱私的互聯(lián)網(wǎng)科技公司的存在。兩方面衡量下互聯(lián)網(wǎng)科技公司以后將會更加注重用戶隱私的保護，但要真正保護和還得從用戶和自身入手才能防止隱私泄露。

其一，互聯(lián)網(wǎng)科技公司可加大隱私防范知識宣傳，提高用戶隱私防范意識和能力。泄露的隱私主體還是用戶的，就像大禹治水一樣，堵不如疏。所以互聯(lián)網(wǎng)科技公司可加大隱私防范知識的普及和宣傳，以提高用戶對隱私的防范意識，從而從根本上防止用戶隱私泄露。具體操作方面可通過用戶在登陸、瀏覽、推出等關鍵步驟時以一個廣告位提醒和普及隱私防范知識，以此提高用戶對隱私的防范意識和能力。

其二，互聯(lián)網(wǎng)科技公司需建立健全完善的內(nèi)部防范措施，防止數(shù)據(jù)泄露。雖然從用戶那里治理隱私泄露問題是最有效的方法，但用戶隱私信息畢竟都儲存在互聯(lián)網(wǎng)科技公司手中，這時用戶的隱私信息就得依靠公司守護。但是公司中也不乏一些蛀蟲，就像Facebook這次一樣，內(nèi)部人員利益泄露用戶隱私謀取利益，這就需要互聯(lián)網(wǎng)科技公司建立健全完善的內(nèi)部保密機制，防止用戶隱私或公司機密從內(nèi)部泄露出去。

其三，互聯(lián)網(wǎng)科技公司提高數(shù)據(jù)防護技術，降低數(shù)據(jù)被竊的風險。黑客攻擊互聯(lián)網(wǎng)科技公司竊取用戶隱私是各大隱私泄露案的罪魁禍首，黑客造成的隱私泄露后果也是最嚴重的。目前網(wǎng)絡技術的更新?lián)Q代的速度越來越快，黑客的攻擊手段也是越來越高明，這就需要互聯(lián)網(wǎng)科技公司不斷提高數(shù)據(jù)防護技術，以降低數(shù)據(jù)被竊的風險。區(qū)塊鏈技術是從技術上防止數(shù)據(jù)被竊的有效方法，區(qū)塊鏈技術是以開源和分布式為基礎的，隱私安全也是區(qū)塊鏈共識的重要組成部分，區(qū)塊鏈社區(qū)有非常強的保護隱私的動機，底層的共識會保證區(qū)塊鏈相關應用會比中心化的應用更加重視對參與者的隱私保護，從而降低數(shù)據(jù)被竊的風險。

身處大數(shù)據(jù)時代的我們是非常幸運，我們能夠充分享受到互聯(lián)網(wǎng)科技公司利用大數(shù)據(jù)帶來的各種貼心便利服務，但是我們也要清楚地看到大數(shù)據(jù)也讓人們的隱私無處遁形。所以我們在享受科技公司帶來的方便是同時還更需要注意隱私保護，防范隱私泄露，除此之外手握大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)科技公司更是要不遺余力的保護好用戶隱私，形成良好的民商關系。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)