阿根廷當?shù)貢r間5月2日下午，阿里巴巴集團董事局主席馬云在造訪總統(tǒng)府后，參加了一場由阿根廷政府舉辦、名為“馬云在阿根廷”的論壇。

馬云在演講中表示，賦能中小企業(yè)，政府要采取行動，要鼓勵企業(yè)家精神，支持中小企業(yè)發(fā)展。阿里巴巴同阿根廷的合作，是希望培育和發(fā)展阿根廷企業(yè)，阿里巴巴將找到優(yōu)秀的本地企業(yè)家和合作伙伴，通過攜手合作推動他們的發(fā)展。

當天上午，阿根廷總統(tǒng)馬克里同馬云進行了會談，馬克里興奮地在推特上表示：與阿里巴巴創(chuàng)始人馬云會面，阿根廷中小企業(yè)現(xiàn)在可以在全球最大的電子商務平臺上開始貿易。

阿根廷政府正急切盼望通過天貓給中國消費者帶來阿根廷特產的馬爾貝克葡萄酒、紅蝦、帝王蟹和鱒魚。當天阿根廷政府與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，阿里巴巴將協(xié)助阿根廷葡萄酒和生鮮農產品觸達中國消費者，助力阿根廷中小企業(yè)發(fā)展。根據(jù)協(xié)議，阿根廷政府將指定天貓等阿里巴巴平臺成為葡萄酒等農產品在中國的官方營銷渠道。

馬克里總統(tǒng)表示，阿根廷要抓住電子商務的大趨勢，借助阿里巴巴平臺推動電子商務的發(fā)展。

馬云在演講中稱，除了電子商務，雙H（幸福與健康）也是未來發(fā)展方向，阿根廷擁有優(yōu)美的環(huán)境和舉世聞名的足球運動，這個國家未來充滿機遇。

據(jù)阿根廷科技部方面介紹，馬云演講的會場——阿根廷科學文化中心只能坐下500人，發(fā)出邀請后，很快就有上千人報名，只好在會場外加了兩個房間，讓更多的報名者可以看電視直播。很多阿根廷當?shù)氐钠髽I(yè)家甚至打電話給阿根廷科技部，要求參加會議。離開場還有一小時，會場外就排了長長的隊伍。

附：馬云演講實錄

下午好。非常榮幸被邀請，這是我第一次來阿根廷。每次我在世界各地旅行，幾乎都要花三天時間來看這個城市，看這個國家。你們好幸運，這里是如此美麗。你們生活在天堂，擁有美妙的文化和歷史。當然，我不是來這里談論文化和歷史的。我很高興和大家分享我對未來的看法。

18年前，我在我的公寓里創(chuàng)辦了阿里巴巴。我們有18位創(chuàng)始人，那時我們相信互聯(lián)網有一天會變得非常強大，但沒有人信我。我把這個故事告訴了我的團隊，有一天我將建立一個大型電商公司。他們說，咱們做吧，因為沒有多少人相信這件事。我們相信電子商務將會改變世界，電子商務可以幫助小企業(yè)。人們說，中國互聯(lián)網沒有希望。中國沒有支付體系，沒有物流。沒有人真的在意電子商務，人們喜歡面對面的交易。那個時代的專家說，忘掉電子商務吧，專注于傳統(tǒng)的業(yè)務，但我們相信它。18年后，我們專注于支持小企業(yè)，支持年輕人。

今天，與昨天相比，我們相當大，因為去年我們平臺的銷售額超5000億美元，以GDP排名是世界上排在第21位的經濟體。但與未來相比，我們仍是一個小公司。我們18歲了，還有很多事情可以做，應該做。我想說的另一件事是，為什么中國的電子商務比美國更成功？因為美國有強大的IT和商業(yè)基礎設施，所以美國應該有比中國更好的電子商務。但我不這么認為。我認為中國在18年前有更大的潛力。中國的商業(yè)基礎設施非常糟糕。當我們使用互聯(lián)網的時候，每個人都開始擁抱它。在美國，支付、物流、基礎設施都非常好。因此，電商公司很難在美國生存。所以在美國，電子商務是道甜點，在中國，它成為了主菜。

在中國有6億人用手機，每天有超過2億人用手機在阿里巴巴的各平臺上購物。這些事在18年前很有可能無法實現(xiàn)，因為18年我們沒有停止嘗試，且犯過很多錯誤。今天，有很多書都在講阿里巴巴。但大多數(shù)書都不明白什么是阿里巴巴。我沒有寫過關于阿里巴巴的一本書。倘若有一天我要寫的話，一定會寫有關阿里巴巴的1001個錯誤。我們犯了很多錯誤但從沒有放棄。我們有過很多阻礙，困難，什么樣的都有。所以我喜歡和企業(yè)家對話，因為大多數(shù)的企業(yè)家問我的問題，我們都有相關的經歷。這是我想要和你們今天所分享的。作為企業(yè)家，你們應該考慮三件事，這三件事是我每天告訴自己的，今天是困難的，明天會更困難，但后天會很美好，可是大多數(shù)人死會在明天晚上。

如果你是個企業(yè)家, 你應該相信后天是很美好的, 而不是未來。你必須知道, 未來只會有許多競爭者出現(xiàn)。你會沒有這個、沒有那個。在創(chuàng)業(yè)第一年, 我試著向風險投資籌集資金, 并和超過30家風投一個一個溝通, 卻沒有任何人相信我會成功 ?；I集資金是困難的, 要找到對的人, 同樣也是一件困難的事。大家都說我找到18個優(yōu)秀的人成為創(chuàng)始人, 但我會說我們并不全部都是優(yōu)秀的, 多數(shù)的人其實在當時只是找不到其他工作。

2003年, 為了能雇用到更多人, 只要是能走動的人我們都雇用, 因為沒有人相信互聯(lián)網真的可行, 沒有人相信阿里巴巴會成功。2004年, 報紙上有一則大篇幅的文章說, 如果阿里巴巴會成功, 那在喜馬拉雅山上都能踩到狗屎了。那是不可能的事。但我們已經度過了那些艱難的時刻。不管什么人贊美我們, 我們始終相信我們的夢想。我們相信, 就算我們沒有成功, 也會有其他人成功。不是因為我們雇用了最好的人, 而是我們雇用了對的人, 因為我們也沒有其他選擇。

前10年, 所有我們雇用的優(yōu)秀人才都被其他公司挖走了, 還留著的人只是因為沒有人來挖角他們。這是真的。我們開始用團隊工作。我們堅持認為我們犯錯、改善和學習，確?？蛻舻谝唬瑔T工第二，股東第三。我們做的事和華爾街相反。 在華爾街，他們認為股東是第一，但我們認為客戶才是第一。股東不會給你錢, 是客戶付錢給你。 所以只要你好好對待你的客戶，照顧員工，股東們就會開心。 所以在過去18年里，我們堅持這樣做。

當我們上市時，我在華爾街做了一次演講，其中有一個銀行家說，我們不知道你是客戶是第一，我們是要股東是第一。我說，如果你不喜歡我們，你可以賣了我們的股票?？蛻魧ξ覀冑I賬，我們才可能做得長久。股東不會永遠跟隨你，他們會買進賣出，但如果你把他們服務好，客戶是有可能一直跟隨你。

一：未來30年要特別關注技術革命

所以今天我所擔心的是，每一次技術的革命都通常進行50年。頭20年是關于科技，后面的30年是關于科技的運用。接下來的30年尤為關鍵。互聯(lián)網仍在其發(fā)展的頭20年，接下來的30年發(fā)展尤為重要。第一次工業(yè)革命花了30年，期間解放了人類的體力和身體力量。第二次革命花了50年，解決了距離問題。第三次技術革命會解放大腦，人類的大腦。

不要期待科技只帶給你好的東西?？萍紩砗芏嗌鐣栴}。第一次技術革命引發(fā)了第一次世界大戰(zhàn)。第二次科技革命引發(fā)了第二次世界大戰(zhàn)。如果人類不找到一個解決辦法并共同為之努力，我們會互相爭斗起來。所以第三次革命，我們應該團聚一致，與貧困，癌癥，艾滋病抗爭，與環(huán)境污染抗爭。

這就是我所相信的，未來30年要特別關注技術革命。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，很多人都相信這一點。每到訪任何一個國家，我都希望各國政府能夠予以重視。請關注那些30歲以下的人們，因為他們出生于互聯(lián)網時代。今天，全球約有17億名互聯(lián)網用戶出生于20世紀80年代。想想10年20年之后，全球將有40億至50億人像使用電力一般使用互聯(lián)網。未來20年無法連接互聯(lián)網，將比20年前無法用電更糟糕。

互聯(lián)網將成為每家企業(yè)、每家政府機構的基礎設施。我們將自己稱作entrepreneurs，未來我們稱自己是netrepreneurs，因為90%的商業(yè)將走向線上，這既是挑戰(zhàn)也是機遇。我為今天的阿根廷感到遺憾，因為互聯(lián)網的速度如此緩慢、價格如此昂貴，這并非好事。我與總統(tǒng)及部長閣下進行了非常好的討論，我們都同意應該增加投入，否則這將成為一代人的損失。我堅信我們需要認真對待互聯(lián)網。

小企業(yè)將創(chuàng)造大部分就業(yè)

另外我想說的是，請關注員工少于30人的公司?；ヂ?lián)網對大企業(yè)而言將是一個巨大的挑戰(zhàn)，但它將為小企業(yè)帶來支持。小企業(yè)將獲得非凡的機遇，因為它們可以快速改變、快速行動，小企業(yè)會創(chuàng)造大部分的就業(yè)職位。

過去20年，IT技術是為大企業(yè)而設計的。大企業(yè)才有錢購買像IBM、Microsoft或Oracle這樣的服務，小企業(yè)沒有資金。但今天通過互聯(lián)網，在全球各地推廣商品的成本非常低。另一點是我的體驗，我感覺非常好：今天我經過首都市政府，發(fā)現(xiàn)有很多女性參與工作。阿里巴巴成功的秘訣之一就是我們有超過47%的員工是女性，超過33%的高級管理人員是女性。我們發(fā)現(xiàn)女性將越來越重要，她們比男性更懂得關懷他人。

第一次和第二次技術革命是關于肌肉的競爭、速度的競爭，但這第三場革命則是智慧、知識、用戶體驗的競爭。在考慮用戶體驗時，女性比男性表現(xiàn)得更好。女性關心丈夫、孩子和家庭，也關心工作。而男性相比之下更關心自己的工作。所以未來30年，請留意那些30歲以下的人、不足30名員工的企業(yè)，30%的企業(yè)管理人員應該是女性。這樣你就能做得更好。

不管你喜不喜歡，未來20或30年大部分的業(yè)務都將在線上。就像100年前一樣，如果你不用電，你就會有麻煩了。

二：五個“新”將影響全球

我想說的另一件事是關于這五個領域，無論在中國、美國還是歐洲，這些都將受到互聯(lián)網的影響。首先是新零售，我們有線上銷售和線下銷售。像超市或購物中心這樣的實體店將會遇到大麻煩，不管你喜不喜歡。在市中心，目前最昂貴的地方有庫存和倉庫，但成本太高了，負擔不起。電商正在取代它們。

接下來的10年里，新零售加上線上、線下和大數(shù)據(jù)、加上倉儲，將成為新的零售。在未來，并不是你如何向別人推銷東西，而是關于你如何更好地服務別人。零售商現(xiàn)在應該問自己如何更好地為客戶服務，而不是如何更快、更迅速地銷售產品。

第二，新制造，由于物聯(lián)網，每個電器的內部都將有芯片，里面會有聰明的大腦，世界將會通過數(shù)據(jù)和互聯(lián)網相互連接?，F(xiàn)在的情況是，移動電話里面有操作系統(tǒng)，20%的移動電話的使用是用于溝通和打電話的，80%的使用與溝通無關。試想所有擁有操作系統(tǒng)的汽車，汽車將有30%的使用是關于駕駛的，其余的與交通無關。

其次是新金融。許多發(fā)展中國家在獲得財政支持方面存在困難。在過去的幾個世紀里，金融服務是為20%的公司設計的。他們忽略了80%的小企業(yè)和消費者。我們稱之為“金融科技”或“科技金融”的新體系將會支持80%的消費者和80%的小企業(yè)，他們將通過互聯(lián)網進行融資。我相信，大多數(shù)銀行未來將面臨巨大的挑戰(zhàn)。

接下來是關于新制造。上個世紀是關于標準化的。一切都是關于大規(guī)模的。在接下來的10年里，一切都將是量身定做的。這些大事件正在改變。在過去的20年里，我們把人變成像機器一樣，接下來的20年，我們將把機器變得像人。機器將會非常聰明。機器可以下國際象棋。

我總是說，當人類創(chuàng)造機器時，他們知道機器會比我們強大。當人類制造汽車和火車時，他們知道它們跑的更快。當人類設計計算機時，知道計算機比我們更聰明。它們永遠不會遺忘，不會生氣。電腦永遠不會累。計算機將取代大量的工作。

另一件事是關于新技術。這個世界正從IT到DT 轉變。信息技術是賦能自己。數(shù)據(jù)技術是賦能他人。數(shù)據(jù)知識不僅僅是IT的升級。它是另一種思維方式。

數(shù)據(jù)技術是另一種思維方式，所以要為數(shù)據(jù)技術時代做好準備。不單是關于數(shù)據(jù)技術，還有云，移動設備和人工智能。

最后，一個非常大的改變是關于新技術。在第一次技術革命，是能源。第二次技術革命是電和石油。在這次技術革命，發(fā)展的新能源將是數(shù)據(jù)。所以怎樣收集數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)。這是我們都要去談論的。基于這點，我要告訴你們很多工作機會將會消失，尤其很多白領工作，你們認為很好的工作。有很多年輕人來見我說，Jack，我們將會有數(shù)據(jù)，是否意味著數(shù)據(jù)分析將是未來的一份好工作。我應該讀大學時報考相關專業(yè)嗎？我會說未來十年將沒有數(shù)據(jù)分析。

我們將會有太多數(shù)據(jù)，只有計算機能處理這些數(shù)據(jù)。人類不能。人類只能分析信息，而永遠不能分析數(shù)據(jù)。另一件事是，我所在的城市杭州，去年主辦過G20，一個月前有過一次搶劫，兩個小偷晚上打算在超市偷現(xiàn)金，但是他們進入的3間超市卻只有找到200美金不到的現(xiàn)金。為什么？因為現(xiàn)在的人都不用現(xiàn)金，他們用手機支付。所以即使小偷也在想換工作。另一件事是，在中國有一個乞丐，他把二維碼放在前面，因為我們現(xiàn)在已經沒有零錢了，所以只能用手機來施舍。

事情變化很快，在19世紀70年代的美國，一半的工作是農業(yè)工作，但目前的比率只有百分之二。你可能討厭科技革命，因為它帶走了大量的就業(yè)機會。但我跟你說，每一次技術革命都會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。但在未來30年的開始，它將會廢除很多工作崗位， 甚至首席執(zhí)行官。

我跟團隊說我想象在未來30年內，《時代》雜志封面的年度最佳首席執(zhí)行官會是一個機械人，因為到時候的首席執(zhí)行官跟現(xiàn)在的首席執(zhí)行官不一樣，必須分析大量的數(shù)據(jù)。有大量的工作崗位會消失，也有大量的工作崗位會涌現(xiàn)，尤其是涉及數(shù)據(jù)和互聯(lián)網的工作。如果你不懂這兩方面，你就沒有競爭的機會。如果只能在一個小鎮(zhèn)上賣東西，你是一家小公司，但如果你想跨省、跨境銷售，你會成為一家大企業(yè)。

有人說，如果我們失去大量工作，人類的面貌會變得怎樣？生活將會充滿挑戰(zhàn)。在未來20年內，人很可能每天只需要工作四小時。你會說，這怎么可能？你的高祖父每天工作16小時，他覺得自己很忙碌。現(xiàn)在我們每周只工作五天，每天八小時，我們還是覺得很忙。我告訴你，即使你每天只工作四小時，你仍然會感到很忙。當你處于數(shù)據(jù)技術的年代，你可能會外游到超過300個城市。如果你想今天通過互聯(lián)網做生意、將產品賣到全世界，那你需要放眼全球。年輕人，如果你不放眼全球，你會面臨巨大的挑戰(zhàn)。

三：全球化和貿易

下一個我們要談的關于全球化, 關于貿易。今天有太多人討厭全球化, 太多人討厭全球貿易。但我是一個全球化的信徒。人永遠不會停止全球化, 因為人們會在全世界移動。人也是全球化的。年輕人也是全球化的。過去20年, 全球化是為大公司、為那些已開發(fā)國家而設計,我并不喜歡那樣。

所以我說我們有B20或G20，但我們更應該有G200，B200。過去20年來，全球化受到6萬家大公司的控制，創(chuàng)造了很多就業(yè)崗位，支持了很多富國。但如果我們能夠用全球化支持600萬家公司或6000萬家公司呢？所有的小企業(yè)。當你有一部手機, 你就能進行全球買全球買。

這能夠大大改變這個世界。假使小企業(yè)能將商品賣到全世界, 這也將改變世界, 創(chuàng)造更多就業(yè)機會。幾天前我在街上散步, 看到這里有許多有趣的藝術和手工藝品。對你們來說是每天都能看見的。但對于中國的人來說，它們是非常美麗的。 當你認為是理所當然的，世界另一邊的人們卻會愛戴它們。所以這只是通過互聯(lián)網就有機會能做到的一點。 所以我認為電子商務和互聯(lián)網是具有包容性的。 全球化應該支持年輕人。

全球化應支持小企業(yè)。 如果你是一個小企業(yè)，你將有更好的機會在國外銷售產品。 幾年前，我去了秘魯，當時那里舉行了大型示威游行，因為秘魯正試圖與中國達成自由貿易協(xié)議。在這次大規(guī)模的示威舉行的時候, 我恰好就在那里, 因為人們相信中國會奪走他們的工作等等。我很震驚, 因為當時有80名警察在保護我。

有一個大約20歲年輕人帶著麥克風走過來, 說他用互聯(lián)網把他的產品賣到新西蘭、澳大利亞和中國,他從來沒有想過我們可以在互聯(lián)網時代做到這一點。 所以想想看, 任何想法，偉大的想法, 甚至是傻的想法, 整個世界有超過七十億的人, 一定有和你一樣傻的人認同你。 如果你只想到自己的城市, 你就沒有機會。

我記得七年前我和一些朋友在一起討論過。一個朋友說我想知道蚊子是怎么想的。我說這很愚蠢。他說我們把這個問題放在網上。所以他在互聯(lián)網上發(fā)表了一些話，并表示他在研究蚊子的想法，邀請有興趣的人在指定時間去餐廳碰面。最終有30人出現(xiàn)。所以通過互聯(lián)網，你總能找到喜歡你想法的人，誰可以加入你。所以這些是我很想和你們分享的東西。

四：阿根廷的機會

所以在阿根廷，對于我在過去幾天我所看到的，我真的很興奮。我的想法是在互聯(lián)網之后會是下一個浪潮。下一波我稱之為雙H，幸福與健康。無論你多么富有，不管你有多么強大，你一直在尋找幸福和健康。不幸的是，今天沒人開心。富人不開心，窮人不開心。但你們的國家有這樣一個美好的環(huán)境，如此安全、豐富的食品和文化產品。另一件事就是運動，足球。在我們的網站上，去年，我們?yōu)槊肺鞒鍪哿?7萬件T恤衫。

對于這個國家，在如此環(huán)境優(yōu)美的地方，你應該擁有更多的游客和服務。昨天我參觀了一家公司，研究我從未想過的土壤保濕，我覺得這很有趣。所以這是一個偉大的文化，偉大的環(huán)境和充滿機會的國家。

五：問題就是機遇

人們說不對，所有偉大的機會都被馬云，比爾蓋茨，杰夫貝佐斯占去了。嗯，我曾經也有一樣的想法。20年前我也討厭比爾·蓋茨。機會在哪里呢？企業(yè)家總是從其他人抱怨中發(fā)現(xiàn)機會。機會總是在有抱怨的地方出現(xiàn)。我很幸運地看到了這個世界上許多偉大的人物。偉大的企業(yè)家、商界領袖、政客、科學家。我發(fā)現(xiàn)他們有一種品質，就是他們從來不抱怨。他們總是對未來充滿樂觀。當人們投訴時，他們開始思考如果我能解決這個問題，那么這就是我的機會。所以我認為機會無處不在。所以不要相信今天有大數(shù)據(jù)專家、互聯(lián)網專家。

事實上沒有互聯(lián)網專家，沒有大數(shù)據(jù)專家。因為這只是一個開始?；ヂ?lián)網和大數(shù)據(jù)將至少影響這個世界150年。昨天我們有專家，但我們沒有明天的專家。所以我記得當我們2003年推出淘寶網站時，當時市場的領軍人物是eBay，其市值超過800億美元。當時，阿里巴巴價值不到200萬美元。人們說你在自殺。 eBay表示，我們在中國擁有99％的市場份額。當時中國互聯(lián)網用戶總數(shù)只有1000萬。

剛才提到我們有14億人口。10年前我在硅谷公開表示，中國的互聯(lián)網用戶數(shù)量將在10年后超越美國，很多人都說不可能。我說你有3億人口，而我們有14億人口。我們與eBay競爭的時候，有人給了我一本書，說Jack，如果你要與eBay競爭，你必須讀一讀這本書，這是關于eBay如何在美國及全球成功開展電子商務的書，如果不讀它，你不會了解你的競爭對手、不會了解這種偉大的精神。所以，我把書丟掉了。

我的理論是，有朝一日我們應該讓eBay向我們學習，而這僅僅是一個開端。專家們都是些什么人？如果我們由現(xiàn)在開始，我們將在30年后成為專家。所以這就是我所相信的，企業(yè)家要跳出思維定勢，做你相信的事情，找一個好的團隊，開始犯錯、開始從錯誤中學習，更好地為客戶服務。這是唯一的途徑。我聽說很多人說，我們沒有這個、沒有那個。如果一切都準備就緒，你也就沒有機會了，有權有錢的人會拿走一切。

沒有什么是事前準備好的，這是關于企業(yè)家精神的獨特之處。所以無論你喜歡還是不喜歡，所有坐在這里的人都特別關注互聯(lián)網，特別關注30歲以下的年輕人，別擔心。由于工作，我們將會面臨一些社會不穩(wěn)定。我們很幸運能在這一代出生，我們可以看到這場革命。

而且我們也是不幸的，因為可能會遇到的挑戰(zhàn)。我在世界各地旅行，跟小企業(yè)和企業(yè)家交談。我談到，這是我們的時代。當你使用互聯(lián)網，你沒有障礙。我所了解的是，說服一個成功的人很難。說服成功的人幾乎是不可能的。他們會說，我已經這樣做了30年，為什么你認為你比我更好。

所以試圖說服那些（不成功的人），與那些明天想成功的人一起工作。阿里巴巴的秘密之一，在于18年前，當我們做電子商務時，我們從未試圖與大公司合作，我們從未試圖與成功的人一起工作。我們大部分時間都在和15歲、18歲的人對話，然后10年后我們服務的對象變成28歲、30歲。所以你需要有耐心。如果你有一個美好的夢想，你應該有耐心。所以現(xiàn)在我會回答你的任何問題。