文｜科技說說

11月11日，不只是全民狂歡的購(gòu)物節(jié)，更是騰訊20歲的生日。按照騰訊的近幾年“傳統(tǒng)”，要給員工發(fā)放紅包。此次騰訊20周年微信紅包的數(shù)額不低， 520元、700元、1111元、1998元的大紅包隨機(jī)發(fā)放——分別寓意我愛你、騰訊股票代碼、生日日期、成立年份。

一路走來，騰訊見證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的迭代史。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)變遷的二十年間，騰訊靠自身努力抓住了每一波機(jī)會(huì)。而在激蕩二十年后，如今的騰訊，已做好準(zhǔn)備重裝上陣。為了在二十歲這個(gè)“年紀(jì)”重新釋放前行驅(qū)動(dòng)力，騰訊既有對(duì)過去的反思，也有對(duì)未來的詳盡規(guī)劃。

騰訊之所以能夠激蕩二十年并面向未來，背后在于其三大基因：一是用戶為依歸，二是科技為善，三是前瞻性。而這些基因，又可通過騰訊發(fā)展的三個(gè)階段體現(xiàn)出來。

用戶為依歸：騰訊亮出QQ殺手锏

其實(shí)很多人不知道的是，1998年騰訊剛剛創(chuàng)立時(shí)是以B端起家的。在20周年司慶活動(dòng)上，馬化騰笑言給他們壯膽的，是當(dāng)時(shí)河北石家莊有一單20萬的尋呼系統(tǒng)單子，估計(jì)有機(jī)會(huì)拿下來。因此，馬化騰在創(chuàng)業(yè)之初提出2個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃，1個(gè)是無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)，1個(gè)是虛擬尋呼系統(tǒng)。當(dāng)然，當(dāng)時(shí)的尋呼市場(chǎng)已表現(xiàn)出極大頹勢(shì)，騰訊隨即及時(shí)調(diào)整航向，轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)。

20年前，誕生之初的騰訊僅有5名員工

彼時(shí)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)野蠻生長(zhǎng)，除了新浪、搜狐、網(wǎng)易各自開辟了自身的領(lǐng)先業(yè)務(wù)外，馬云最開始做黃頁、周鴻袆則做三七二一。而騰訊的切入口卻讓人意想不到，選擇了即時(shí)通信應(yīng)用。騰訊在1999年發(fā)布OICQ的初衷，就是以用戶為依歸，滿足用戶的溝通訴求。

當(dāng)時(shí)為了讓更多用戶能夠暢快溝通，騰訊始終在苦苦堅(jiān)持。畢竟QQ當(dāng)時(shí)雖然用戶規(guī)模龐大，卻未能成功盈利，每天都需要不斷輸血才能活下去。騰訊幾位創(chuàng)始人二次投入，且月薪減半。甚至當(dāng)資金幾乎斷絕時(shí)，幾位創(chuàng)始人還四處借錢來為騰訊和QQ“輸血”。而最終，他們終于熬到了看見春天的時(shí)刻。

在QQ邁入正軌后，騰訊不斷發(fā)力用戶體驗(yàn)。從QQ版本的迭代上看，其始終與slogan“每一天，樂在溝通”相呼應(yīng)。

比如QQ2004新增個(gè)人網(wǎng)絡(luò)硬盤、遠(yuǎn)程協(xié)助QQ小秘書；QQ2005新增QQ寵物、Qzone、QQ通訊錄、QQ音樂；QQ2006新增主題包、3D秀聊天模式；QQ2007新增會(huì)員發(fā)送離線文件功能、窗口抖動(dòng)；QQ2008新增超級(jí)群，最高支持500人；QQ2009新增消息盒子、好友印象；QQ 2010使用全新皮膚引擎、加入QQ大視頻及多問題驗(yàn)證……每一年，QQ都在不斷進(jìn)步。

也正是秉承用戶為依歸的理念，讓騰訊真正成長(zhǎng)起來。由此，服務(wù)好用戶，也成為騰訊的企業(yè)DNA之一。

科技為善：騰訊在C端占據(jù)優(yōu)勢(shì)

通過QQ，騰訊以用戶體驗(yàn)“拿天下”。而在深入鞏固自身基礎(chǔ)并成長(zhǎng)為社交巨無霸后，騰訊不斷踐行“科技為善”的新理念。尤其是在3Q大戰(zhàn)之后，馬化騰開始重新思考騰訊的平臺(tái)戰(zhàn)略和公共屬性，外部溝通變得柔軟和開放。騰訊在當(dāng)時(shí)開啟為期半年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期，廣泛聽取社會(huì)各界的建議、忠告和批評(píng)。

就在3Q大戰(zhàn)半年后，馬化騰在首屆全球合作伙伴大會(huì)上交出答卷：打造一個(gè)規(guī)模最大、最成功的開放平臺(tái)，扶持所有合作伙伴再造一個(gè)騰訊。當(dāng)時(shí)馬化騰提到，“騰訊過去的夢(mèng)想是希望建立一個(gè)一站式的在線生活平臺(tái)，今天想把這個(gè)夢(mèng)想往前推進(jìn)一步，就是一起打造一個(gè)沒有疆界，開放共享的互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)?！?/p>

也正是3Q大戰(zhàn)之后，騰訊變成了一家包容的公司。更準(zhǔn)確的說，包容的騰訊成為一個(gè)真正的“互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)”。一個(gè)開放、包容的騰訊，能夠迸發(fā)出的能量是業(yè)界難以想象的。可以說，騰訊把自己的科技實(shí)力不斷賦能于行業(yè)伙伴。

到2018年，騰訊全球合作伙伴大會(huì)已連續(xù)舉辦八屆

而在隨后的時(shí)間中，以觸手可及、用完即走的微信則再度彰顯騰訊“科技為善”的理念。比如在2013年，打贏移動(dòng)社交之戰(zhàn)的微信在5.0版本上線支付功能。微信進(jìn)一步強(qiáng)化開放能力，徹底打開電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融的想象空間。

在公益方面，騰訊則發(fā)揮自身平臺(tái)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將數(shù)百家公益機(jī)構(gòu)、數(shù)十家捐贈(zèng)企業(yè)與千萬充滿善意的國(guó)人連接起來。騰訊用技術(shù)和產(chǎn)品帶來的多元、趣味的參與體驗(yàn)，帶動(dòng)“指尖公益”的熱潮。

比如就在今年“99公益日”期間，騰訊進(jìn)一步加強(qiáng)透明化制度建設(shè)，全面升級(jí)“透明度組件”。騰訊積極構(gòu)建多元化的公益場(chǎng)景，打造以“集小紅花”為代表的豐富參與方式，并探索通過資金加流量的方式對(duì)公益機(jī)構(gòu)進(jìn)行扶持，全方位助力行業(yè)發(fā)展。

展現(xiàn)前瞻性：擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

當(dāng)下，中國(guó)正在加快數(shù)字化進(jìn)程，互聯(lián)網(wǎng)+→數(shù)字經(jīng)濟(jì)→數(shù)字中國(guó)的前行軌跡正在迅速推進(jìn)。在這個(gè)過程中，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要性愈發(fā)凸現(xiàn)出來。就在近日于烏鎮(zhèn)舉行的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”全面刷屏。眾多大佬針對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一全新賽道，給出了自身的見解。

馬化騰在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上暢談產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

而對(duì)于騰訊來說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也是一個(gè)難得機(jī)遇。馬化騰在20周年司慶活動(dòng)中表示，現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)開始轉(zhuǎn)型升級(jí)，開始進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展階段，對(duì)騰訊來說也是非常好的位置和機(jī)會(huì)。而騰訊最優(yōu)先的，是聚焦在自己能做而且別人做不到的事情。

首先，騰訊擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢(shì)，在于立足C端并面向B端，即C2B。在騰訊看來，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定義，并非孤立的To B或To G，而是利用騰訊服務(wù)C端的經(jīng)驗(yàn)，幫助B端用戶打通生產(chǎn)制造與消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈，用C2B的方式連接智能產(chǎn)業(yè)。

而立足C端面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，也在9月底騰訊的組織架構(gòu)調(diào)整中充分展現(xiàn)出來。在此次調(diào)整中，新的“云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群”（CSIG）宣告成立。CSIG總裁湯道生坦言，以C2B的方式助力B端、G端合作伙伴，是騰訊連接智慧產(chǎn)業(yè)的獨(dú)有方式。

其次，在C端騰訊已經(jīng)積累了雄厚底蘊(yùn)。QQ、微信等數(shù)以億計(jì)的用戶，讓騰訊錘煉出先進(jìn)的技術(shù)和方案，也有了服務(wù)于B端、G端客戶的橋梁和渠道。而CSIG的成立，就是把云作為核心平臺(tái)，通過技術(shù)、數(shù)據(jù)幫助產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，把騰訊與各行各業(yè)的連接做得更緊密。

為此，騰訊在C端積累的技術(shù)、與用戶的接觸節(jié)點(diǎn)等，在做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)能把相關(guān)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。發(fā)力B端、G端重要的共同點(diǎn)之一，就是要關(guān)注怎樣服務(wù)好政府、企業(yè)客戶，而這恰恰也是騰訊的優(yōu)勢(shì)所在。

馬化騰在20周年司慶活動(dòng)上回顧過去，展望未來

最后，近兩年馬化騰對(duì)外表達(dá)最多的是開放科技能力，對(duì)各行各業(yè)的數(shù)字化提供助力。他表示，騰訊要做“數(shù)字化助手”，與政府、企業(yè)展開合作，支持它們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。而在騰訊的發(fā)力下，目前已有諸多成功案例。

比如今年5月騰訊與廣東省合作，發(fā)布“數(shù)字廣東”建設(shè)的一項(xiàng)成果——“粵省事小程序”。用戶不需要安裝APP，一次注冊(cè)即可在微信一站式辦理100多項(xiàng)民生服務(wù)。此外，騰訊還積極與垂直行業(yè)相結(jié)合。比如在醫(yī)療行業(yè)，騰訊通過融合人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，開發(fā)出醫(yī)療人工智能產(chǎn)品“騰訊覓影”，輔助醫(yī)生進(jìn)行癌癥篩查和疾病輔助診斷，目前已在100多家三甲醫(yī)院落地。

馬化騰在20周年司慶活動(dòng)中表示，騰訊的愿景是希望成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。為此，騰訊要在三個(gè)層次上體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的價(jià)值：一是和時(shí)代、國(guó)家的利益更加方向一致；二是和民眾生活的方方面面更加融合；三是要能和業(yè)界的合作伙伴共同發(fā)展。而就當(dāng)下來看，積極擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的騰訊，正在從“賦能者”積極轉(zhuǎn)型為“數(shù)字化助手”，在數(shù)字中國(guó)的推進(jìn)過程中扮演重要角色。

布局基礎(chǔ)科學(xué)，騰訊展現(xiàn)大格局

如今的騰訊，正在展現(xiàn)自身更大的格局。騰訊目前不再只是追求自身成長(zhǎng)，更是在積極反饋社會(huì)。尤其是在科學(xué)領(lǐng)域方面，騰訊保持著高度關(guān)注。馬化騰在騰訊20周年司慶上表示，互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)換代的動(dòng)力之一，來自于基礎(chǔ)科學(xué)的突破。因此要推動(dòng)整個(gè)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，基礎(chǔ)科學(xué)的投入非常重要。

為了支持青年科學(xué)家在基礎(chǔ)科研和前沿核心技術(shù)方面的探索，騰訊在20周年之際聯(lián)手眾多知名科學(xué)家推出“科學(xué)探索獎(jiǎng)”，給予青年工作者高額獎(jiǎng)勵(lì)?！翱茖W(xué)探索獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象年齡上限為45歲。每年將有50人獲獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)?wù)邔⑦B續(xù)5年獲得每年60萬元的資助。

據(jù)悉，科學(xué)探索獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)將采用企業(yè)投入、公益運(yùn)作的方式，不求商業(yè)回報(bào)，并將長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下去。同時(shí)，騰訊基金會(huì)還會(huì)舉辦各類圍繞“科學(xué)探索獎(jiǎng)”的活動(dòng)，助力搭建青年科技工作者的交叉學(xué)科交流平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，不同領(lǐng)域的年輕科學(xué)家能夠互相交流，進(jìn)而碰撞出更多思維火花。

對(duì)基礎(chǔ)科學(xué)的關(guān)注和大力投入，也體現(xiàn)出騰訊有擔(dān)當(dāng)?shù)囊幻妗?duì)于騰訊來說，踐行社會(huì)責(zé)任將是轉(zhuǎn)型過程中始終不變的基調(diào)。

騰訊20歲司慶日Link Time大合影

以20周年司慶活動(dòng)為契機(jī)，一個(gè)全新的騰訊即將亮相。積極擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并扛起社會(huì)責(zé)任的騰訊，在國(guó)民級(jí)企業(yè)的進(jìn)化之路上加速前行。而在種種舉措之下，騰訊將陪伴國(guó)人見證中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)20年。

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