小長(zhǎng)假后上班第一天，要說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大新聞，莫過(guò)于百度為員工父母提供醫(yī)保的計(jì)劃正式開(kāi)始實(shí)施。這項(xiàng)“福利”全稱是“青松計(jì)劃”，是百度推出的一項(xiàng)商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃，為司齡兩年以上百度員工的父母提供全國(guó)范圍的住院醫(yī)療保險(xiǎn)。10月8日，“青松計(jì)劃”細(xì)則正式推出，員工父母信息在線登記也同步開(kāi)放。

一家企業(yè)為員工上醫(yī)保無(wú)可厚非，但是為員工父母上醫(yī)保，百度可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首例。那么，百度為什么要這樣做？每年大幾千萬(wàn)的投入背后，其意義和價(jià)值何在？百度之后，是否會(huì)有更多國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跟進(jìn)？

動(dòng)蕩的行業(yè)、高壓的職場(chǎng) 我們其實(shí)都想和父母一起慢慢變老

要說(shuō)哪個(gè)行業(yè)最動(dòng)蕩，非互聯(lián)網(wǎng)莫屬。懂懂筆記的一位朋友，在O2O興盛的時(shí)候，去了一家本地生活服務(wù)公司做市場(chǎng)總監(jiān)，而就在這位朋友打算買個(gè)大點(diǎn)兒的房子把父母接過(guò)來(lái)一起住的夢(mèng)想即將實(shí)現(xiàn)之時(shí)，誰(shuí)都沒(méi)想到O2O行業(yè)“全軍覆沒(méi)”，他所在的公司無(wú)以為繼，自己只能選擇離職。

隨后，這位朋友加入了一家在線英語(yǔ)教育公司，本以為互聯(lián)網(wǎng)+英語(yǔ)教育是一個(gè)不會(huì)再“失業(yè)”的領(lǐng)域，但沒(méi)成想這個(gè)領(lǐng)域的硝煙味也格外濃烈，朋友所在的公司幾個(gè)月前收縮戰(zhàn)線，進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)整。雖然這位朋友在這家公司已經(jīng)做到了核心層，但發(fā)展空間卻被競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)所擠壓，于是再次離職。后來(lái)，他在一個(gè)月前去了一家知名的電商平臺(tái)，但最近向懂懂筆記吐槽最多的則是“加不完的班”。

沒(méi)辦法，這就是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)360行中——最“動(dòng)蕩”行業(yè)的員工生存現(xiàn)實(shí)。即便是在BAT這樣的巨頭企業(yè)，表面的平靜下面，每個(gè)員工心底里也是隨時(shí)處于“動(dòng)蕩不安”狀態(tài)中。正如李彥宏經(jīng)常講到的，百度離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有30天。其實(shí)，何止百度，大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司無(wú)不是處在“倒閉前夜”，誰(shuí)都不知道明天滿大街、滿地鐵鋪廣告的是哪家公司，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)知下個(gè)月的行業(yè)格局是否會(huì)開(kāi)始洗牌。

這種動(dòng)蕩，對(duì)員工而言，可以用“三高”來(lái)形容，高動(dòng)蕩+高壓力+高腦力。

高動(dòng)蕩就是指行業(yè)的動(dòng)蕩特性直接反映到員工職場(chǎng)生存環(huán)境和心態(tài)上，每個(gè)人都是在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢中兢兢業(yè)業(yè)，沒(méi)有人能像端鐵飯碗一樣喝茶看報(bào)；高壓力，也無(wú)需多說(shuō)，不管在哪家互聯(lián)網(wǎng)公司，節(jié)奏都是快的沒(méi)法說(shuō)，而且只有更快沒(méi)有最快。無(wú)論是公司的高管還是各部門的員工，你不快跑就會(huì)被別人趕超，這也是朝九晚五面紗背后的真相所在，即便是不怎么加班的互聯(lián)網(wǎng)公司，也是將工作時(shí)間充分“吸水”，讓時(shí)間的海綿厚點(diǎn)再厚點(diǎn)；高腦力，也不用多說(shuō)了，大凡互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，無(wú)不是時(shí)時(shí)刻刻要腦洞大開(kāi)，雖然做的是“腦力活”，但是操心的程度卻完全超過(guò)了做體力活的裝卸工。

這“三高”之下，企業(yè)員工很少有長(zhǎng)假?gòu)牡鄱济爸圮噭陬D回到千里之外的家，看望陪伴父母和親人，長(zhǎng)時(shí)間陪伴更是沒(méi)有可能。懂懂筆記一些企業(yè)圈的朋友，就經(jīng)常吐槽自己不夠“孝順”，身在帝都，連對(duì)父母基本的陪伴都做不到，更談何和父母一起慢慢變老？

對(duì)此，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的彌補(bǔ)方式就是“三個(gè)定期”，一是定期的在網(wǎng)上給父母買各種保健品營(yíng)養(yǎng)品，二是定期給父母匯一些生活費(fèi)，三是定期和父母視頻聊天或通個(gè)電話。其實(shí)，對(duì)于“手無(wú)寸鐵”的個(gè)體而言，能做的也只有這么多了。那么，作為雇主，企業(yè)是否可以為員工的父母做一些實(shí)事？

金領(lǐng)還是民工？如果都不能陪伴家人，就需要有好的彌補(bǔ)方式

從目前已知的信息中，懂懂筆記看到了三個(gè)百度給出的“誠(chéng)意”。一是，這個(gè)醫(yī)保面向的是百度所有的司齡兩年以上的員工，按照百度的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，至少得有數(shù)萬(wàn)人，這可以說(shuō)是一個(gè)千萬(wàn)級(jí)（每年）的投入；二是，這個(gè)醫(yī)保計(jì)劃對(duì)員工父母不限制年齡和身體狀況，這顯然與常規(guī)的商業(yè)保險(xiǎn)完全不同，一般的商業(yè)保險(xiǎn)不僅不愿意為老年人開(kāi)放保險(xiǎn)計(jì)劃，而且即便是面向老年人的險(xiǎn)種，也需要嚴(yán)格甚至說(shuō)嚴(yán)苛的體檢，對(duì)健康狀況卡的很嚴(yán)。百度能實(shí)施這樣的“無(wú)障礙”醫(yī)保計(jì)劃，背后勢(shì)必是HR部門甚至高層與保險(xiǎn)公司的深度溝通所致；三是，為員工父母上醫(yī)保這個(gè)戰(zhàn)略決策本身，也彰顯了百度對(duì)員工家庭的誠(chéng)意，而且與海底撈這類員工關(guān)懷做的最好的，如請(qǐng)員工父母旅游的樣板企業(yè)相比，醫(yī)保顯得更實(shí)用、更有價(jià)值和意義。

在很多年前，IT行業(yè)是公認(rèn)的金領(lǐng)行業(yè)，出入各大寫字樓的IT人是大都市一道格外靚麗的風(fēng)景?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展以來(lái)，作為IT大行業(yè)的分支，也成為廣大有技術(shù)、有志向的年輕人首選的從業(yè)領(lǐng)域。

盡管到今天，大家不再用金領(lǐng)、白領(lǐng)這樣的標(biāo)簽來(lái)描述職場(chǎng)，但是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者仍然是一個(gè)相對(duì)特別的“工種”，業(yè)界就早有IT民工、互聯(lián)網(wǎng)民工之說(shuō)。其實(shí)，這種說(shuō)法并無(wú)貶低雇主和雇員的意思，而是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者腦力活和生存環(huán)境堪比民工的一種調(diào)侃。

當(dāng)然，在頭部的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做事，與在初創(chuàng)公司的感覺(jué)是完全不同的。尤其是BAT這樣的巨頭，員工本身就有一種發(fā)自心底的自豪感和優(yōu)越感，甚至不少大學(xué)生在畢業(yè)季會(huì)專門到BAT的辦公大樓前留影，這也在一定程度上說(shuō)明了大企業(yè)的職場(chǎng)凝聚效應(yīng)。

不論是BAT還是初創(chuàng)公司，實(shí)際上在優(yōu)越感之外，也難免有壓力、有挑戰(zhàn)，盡管不能用多勞多得一概而論，但是朝九晚五的快節(jié)奏，以及有些公司里加不完的班，確實(shí)勞累之余很難經(jīng)?；丶?。某種程度上說(shuō)，年輕人是透支了與家人的歡聚時(shí)刻和陪伴時(shí)光，一心撲到了事業(yè)上，將自己的青春和父母的天倫之樂(lè)貢獻(xiàn)給了公司。

那么，如果這個(gè)現(xiàn)象暫時(shí)無(wú)解，有沒(méi)有可能用其他方式，來(lái)讓員工從心底里感到能對(duì)父母親人給予一種“彌補(bǔ)”呢？可以說(shuō)，百度為員工父母上醫(yī)保這種做法，也是一種創(chuàng)新的“彌補(bǔ)”方式。之所以這么說(shuō)，是因?yàn)楦改傅慕】凳菃T工最大的慰藉，也是員工工作的動(dòng)力，說(shuō)白了就是能由此讓員工更加后顧無(wú)憂。

尤其是，從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展的近十幾年種加入到這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，基本上父母已經(jīng)步入中老年，而“夕陽(yáng)紅”的關(guān)鍵和基礎(chǔ)就是有一個(gè)好的身體和醫(yī)療保障。

由于大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工多是北漂一族，與父母甚至?xí)喔魯?shù)千里以外，一旦父母生病住院，無(wú)論是陪護(hù)還是支付醫(yī)藥費(fèi)用，都是一筆不小的開(kāi)支。而百度的做法，也是希望能減輕員工的壓力，同時(shí)又讓公司的員工關(guān)懷上了一個(gè)新高度，進(jìn)而提升員工的忠誠(chéng)度，更有效地留住人和吸引人才。

這可以說(shuō)是一個(gè)多方共贏的員工關(guān)懷方案，也體現(xiàn)了李彥宏等高管對(duì)員工家庭設(shè)身處地的著想和務(wù)實(shí)的員工關(guān)懷思維。

為員工父母上醫(yī)保，會(huì)不會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)乃至更多行業(yè)的新常態(tài)

百度為員工父母上醫(yī)保，這個(gè)做法可以說(shuō)為員工孝敬父母、彌補(bǔ)不能時(shí)刻陪伴的缺憾提供了創(chuàng)新的解決方案。在快節(jié)奏、高壓的職場(chǎng)中，員工關(guān)懷的小目標(biāo)本就是如何留人、如何吸引人才。而傳統(tǒng)的比如過(guò)節(jié)發(fā)福利這樣的做法，實(shí)在是無(wú)法讓員工感到溫暖，更難以讓員工從心底里受到觸動(dòng)進(jìn)而對(duì)公司感恩、更有動(dòng)力工作。

為員工父母上醫(yī)保，其實(shí)已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的員工關(guān)懷范疇，頗有社會(huì)心理學(xué)層面的意義和價(jià)值。用人、管人、招人、留人，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的套路可以實(shí)現(xiàn)。尤其是像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，員工跳槽是分分鐘的事，而跳槽背后其實(shí)是員工心理滿足和社會(huì)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與否的寫照。亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

如果說(shuō)在職場(chǎng)中，員工的前三個(gè)需求得到了滿足，那么后兩個(gè)需求能否滿足、滿足程度如何、是否超預(yù)期滿足，是對(duì)一家公司HR管理或是具體到員工關(guān)懷上做的如何的考量。像阿里，會(huì)在員工入職N周年的時(shí)候給員工發(fā)一個(gè)紀(jì)念牌這樣的做法，也是為了滿足員工的價(jià)值感和歸屬感。而百度為員工父母上醫(yī)保，則是在滿足員工后兩個(gè)需求上再上一個(gè)新高度，甚至說(shuō)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)員工關(guān)懷和需求滿足的新姿勢(shì)。

可以預(yù)見(jiàn)的是，百度之后，或會(huì)有更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跟進(jìn)推出類似舉措，甚至說(shuō)在其他行業(yè)，也可能會(huì)借鑒百度的這種做法，讓為員工父母上醫(yī)保以及類似的思路成為未來(lái)員工關(guān)懷的新常態(tài)。畢竟，當(dāng)今時(shí)代，最缺的就是“人”，以及對(duì)人才需求的超預(yù)期滿足。

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