“感動人心，價格厚道”，雷軍靜靜地站在武漢大學體育館的舞臺上，幾乎沒有太多肢體語言。而這句話說出來的時候，應該不會有幾個人能真的懂他。這里是他的母校，31年前他在這里開始了一個夢想，“做一個偉大的人，做一個與眾不同的人?！?/p>

4月25日，在武大的舞臺上，雷軍正式宣布了小米董事會4月23日簽署的最新決議：“從今天起，小米向用戶承諾，每年整體硬件業(yè)務（包括手機、IoT和生活消費產(chǎn)品）的綜合稅后凈利率不超過5%，如超過，我們將把超過5%的部分用合理的方式返還給小米用戶”。

其實，雷軍知道他的這個宣布，會給整個產(chǎn)業(yè)帶來什么樣的震動，會給制造業(yè)帶來什么樣的變革，會給消費者帶來什么樣的感受。同時，他也很清楚，自己將面對多少人的不解和質疑。

鮮花與酒瓶，大概同樣會很猛烈吧。

在懂懂筆記看來，大家先不要急著質疑，去扔酒瓶?；叵胩O果剛推出iPhone的時候，誰知道十年后會給人們的生活帶來這么大的變化？亞馬遜連續(xù)十幾年虧損不斷遭受質疑時，誰能想到如今其市值已經(jīng)超過沃爾瑪、Costco、TJ Maxx等13家全球零售巨頭的市值總和？

小米的模式還是有很多值得研究的地方，至少客觀上講，它的創(chuàng)新推動了國內(nèi)智能手機的普及進程，也推動了制造業(yè)的升級。

話題回到今天小米發(fā)布的新品。

小米6X是專門為新零售設計的線下旗艦新品，不僅顏值高，且搭載高通驍龍660高端處理器，主打前后2000萬像素，前置相機也擁有和后置一樣的高素質，像素也高達2000萬像素并配備柔光燈，具有出色的自拍能力。

很有意思，以前發(fā)布強調(diào)黑科技的產(chǎn)品時，小米總喜歡把蘋果和三星拿出來對比，這次則將靶子瞄向了OPPO，在多個維度與OPPO做對比。正如我們所知，OPPO是線下發(fā)展最好的品牌，可見這次小米是沖著OPPO、外加vivo來了----看來，這一次線下火力全開了。

小米6X定價僅1599元起，對比普遍定價約3000元的市場同級產(chǎn)品?！坝貌畈欢嘁话氲膬r格，給消費者一樣好的產(chǎn)品?！崩总娺@樣定義這部手機。

容量巨大的線下市場對于手機品牌尤為關鍵，是新零售不可或缺的重要一環(huán)。從2016年開始，小米在持續(xù)保持線上市場領跑的同時，展開“新零售”戰(zhàn)略，大力開拓線下市場。

而在傳統(tǒng)線下零售業(yè)中，存在著信息嚴重不對稱、渠道層層加價等導致商業(yè)效率低下的問題。小米的構想是用高效的線下直營和直供模式，貫徹高效、透明的“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，讓傳統(tǒng)零售插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，具備像線上電商一樣的高效率。

區(qū)別于傳統(tǒng)的推銷式銷售，小米將線下市場的產(chǎn)品穿透力，做到了極致。再以完全透明的新零售模式進行銷售，這也是上代新零售戰(zhàn)略級產(chǎn)品——小米5X大獲成功的原因。

隨后，小米6X為線下旗艦機立下了新的標桿?，F(xiàn)在，由于硬件全面升級，小米6X相比上代產(chǎn)品在硬件成本上有了大幅提升，如處理器使用了高通驍龍660處理器（成本上漲51%），屏幕為18:9全面屏（成本上漲14%），后置1200萬+2000萬AI雙攝導致成本上漲26%，前置2000萬自拍相機更是讓成本上漲高達315%。

但在搭載高通驍龍660 處理器的國產(chǎn)手機陣營中，硬件參數(shù)幾乎全面勝出的小米6X僅定價1999元，其他廠商的價格均在3000元左右。

相比其他品牌同級產(chǎn)品，小米6X4GB內(nèi)存+64GB存儲版本售價僅1599元，6GB內(nèi)存+64GB存儲版本售價1799元，而6GB內(nèi)存+128GB存儲版本售價更是僅有1999元，幾乎是主流廠商6GB+128GB手機最低的價格。能做到“幾乎一樣的配置，幾乎一半的價格”，原因就在于用互聯(lián)網(wǎng)的技術和方法做線下零售。保持高品質、高顏值、高性價比的產(chǎn)品特性，最大限度的去掉加價環(huán)節(jié)，給消費者最厚道的價格。

有業(yè)內(nèi)人士指出，能讓線下用戶產(chǎn)生直觀體驗的產(chǎn)品特點，就是線下產(chǎn)品的首要賣點，即良好的產(chǎn)品體驗、極致的拍照、有質感的材質以及精致的外觀設計。

所以，小米6X是小米新零售戰(zhàn)略的乘勢進擊。AI雙攝的人工智能場景相機，就是小米6X升級拍照體驗的秘密武器，小米6X后置相機保留了小米MIX 2S同樣的AI場景相機功能，可智能識別25種標簽，實現(xiàn)多達206種場景的實時優(yōu)化，還能拍攝逆光人物剪影。

另外，日本時尚風向標、著名攝影師兼導演蜷川實花還為小米6X量身定制了大師濾鏡，五種濾鏡風格選擇讓人隨手一拍就有大片的感覺。小米的自研AI拍照算法，更讓小米6X成為首款支持前置場景相機的手機，智能識別12類自拍場景，進行人景分離處理，特別是在夜景下可獲得夢幻的光斑效果。除了“拍照利器”之外，小米6X搭載的高通驍龍660處理器，也保證了手機強勁的性能。

同時，小米還繼續(xù)保持高顏值的設計，小米6X在工業(yè)設計上繼續(xù)大放異彩，超級輕薄的全金屬機身采用全對稱設計，有曜石黑、赤焰紅、流沙金、冰川藍、櫻花粉五種外觀可選，渾然一體的隱形天線極大增加了小米6X的科技感。整機厚度非常纖薄，僅有7.3毫米厚，“楊柳腰”設計的運用，更讓小米6X的視覺厚度大幅收窄，在貼合手掌的同時握感更加舒適自如。

當然，這些要素也都成為了小米未來“整體硬件業(yè)務綜合稅后凈利率不超過5%”的信心。

以下附上雷軍內(nèi)部信：

小米的同學們：

今天，對小米而言，是歷史性的一天。

剛剛在武漢大學舉行的小米6X發(fā)布會上，我們向所有用戶承諾，小米整體硬件業(yè)務的綜合凈利率，永遠不會超過5%。

我們?yōu)槭裁匆@么做？因為我們的名字叫小米。

一、5%硬件綜合凈利率紅線是我們商業(yè)模式的必然選擇。

前天，小米董事會批準了一項決議：“從現(xiàn)在起，小米正式向用戶承諾，每年整體硬件業(yè)務，（包括手機及IoT和生活消費產(chǎn)品）的綜合稅后凈利率不超過5%。如超過，我們將把超過5%的部分用合理的方式返還給小米用戶?！?/p>

我們緊貼成本定價，把實惠留給用戶，用戶會始終支持我們。“利小量大利不小，利大量小利不大”，薄利多銷也會有合適的利潤。我們不同于傳統(tǒng)的硬件公司，并不單純依靠硬件獲取主要利潤。小米本質上是一家以手機、智能硬件和 IOT 平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。這就是我們獨創(chuàng)的“鐵人三項”商業(yè)模式：硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務 +新零售——把設計精良、性能品質出眾的產(chǎn)品緊貼硬件成本定價；通過自有或直供的高效線上線下零售渠道將產(chǎn)品直接交付到用戶手中，并持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務。

創(chuàng)業(yè)8年風風雨雨，我們的商業(yè)模式經(jīng)歷了諸多考驗，在小米最困難的時候，更是面臨了巨大的考驗。除了小米，世界上沒有一家手機公司，在銷量下滑后還能逆轉。小米逆轉的奇跡和小米至今的成就，充分說明了小米模式的正確性和先進性！

8年前，小米公司成立時，我們就有一個宏大的理想：改變商業(yè)世界中普遍低下的運作效率。一件成本100元的襯衣在中國的商店里要賣到1000元，定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍，一條領帶加20多倍，這樣的例子舉不勝數(shù)。但我始終難以理解，為什么商業(yè)運轉中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單？小米有勇氣、有決心、有毅力推動一場深刻的商業(yè)效率革命 ：把每一份精力都專心投入做好產(chǎn)品，讓用戶付出的每一分錢都足有所值。

我們所有的雄心都從這里出發(fā)，我們所有的成就都來自這里。

商業(yè)競爭的本質是效率之爭，敢于承諾硬件綜合稅后凈利率永不超過5%就是小米高效率的證明。不光是手機，1萬毫安時的移動電源以前定價普遍在200元以上，我們定價69元；主流空氣凈化器原本定價好幾千元，我們把定價拉到了千元以內(nèi)…… 我們在眾多領域都同樣以一流的品質、緊貼成本的定價徹底改變了行業(yè)面貌，大大加速了產(chǎn)品普及。

今天發(fā)布的小米6X也是這項決心的例證。作為一款為新零售戰(zhàn)略設計的線下旗艦機，小米6X采用高端芯片驍龍660，搭載最新的AI技術 ，當同行性能、工藝同級甚至配置還不及的產(chǎn)品都定價近3000元時，我們還是堅定地緊貼成本，只定了將近一半的價格1599元。

二、“感動人心、價格厚道”是密不可分的一體兩面，是對用戶信任的最好回報。

創(chuàng)業(yè)8年，小米前進的路上，我們一直在思考：從古至今，商業(yè)世界變化紛繁，始終不變的是什么？

用戶對“感動人心、價格厚道”的產(chǎn)品的期待，這就是小米的答案。

“感動人心、價格厚道”不是一句空話，也不是一句輕率的自我標榜，要真正做到，得拿出足夠的誠意和克制貪婪的狠勁。

5%是我們對用戶長久的承諾，也是對自己持續(xù)的鞭策。

“感動人心，價格厚道”這八個字密不可分，它們是一枚硬幣的兩面。產(chǎn)品不行，價格定再低也沒有人喜歡 。要做到不逾越5%紅線的同時保持強大的競爭力，我們就必須堅持創(chuàng)新科技和頂尖設計，拿出遠超消費者預期的極致產(chǎn)品，還做到“價格厚道”，才能真正“感動人心”。

正因如此，我們才有不竭的探索動力，我們才會拿出引領全球行業(yè)風潮的全面屏技術，死磕陶瓷技術工藝；我們才會實現(xiàn)全球設計金獎大滿貫，至今拿下200多項全球頂尖設計獎項。

8年來，我在小米有過很多難忘的瞬間。第一次聆聽小米手機的初啼、第一次收到米粉送我的禮物、第一次聽到小米MIX手機被博物館收藏的消息……但最讓我激動的，莫過于聽到用戶說，進入小米之家或者登錄小米商城，他們可以放心地“閉著眼睛買”。這說明，我們所有的努力和心血，都沒有白費。

用戶為什么會信任我們？因為我們始終堅持技術創(chuàng)新，在用戶心目中已經(jīng)建立起了高品質、高顏值、高性價比的口碑。他們相信，只要是小米出品，品質、價格一定是最優(yōu)的。

同學們，用戶的信任是對我們最大的肯定，也是我們最寶貴的財富。我們不忍，也不會，更不能，讓它受到哪怕一丁點的傷害。只有持續(xù)贏得用戶的信任，我們的事業(yè)才能夠勇往直前，無往不利。

三、控制合理利潤是商業(yè)發(fā)展的歷史潮流，也是我們踐行使命的必由之路。

縱觀人類商業(yè)史，無論是汽車行業(yè)，還是PC行業(yè)，改變世界的偉大公司都是把好東西越做越便宜，讓越來越多人用到。

小米是一家工程師文化主導的公司。工程師所的追求就是不斷探索最新的技術，惠及大眾，改變世界。

我們的使命，就是堅持做“感動人心，價格厚道”的產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。

過去8年間，我們憑極致性能、極致性價比的小米手機，推動了智能手機在中國的普及和全行業(yè)性能、品質的提升，為中國的移動互聯(lián)網(wǎng)快速崛起、成熟做出了貢獻。現(xiàn)在，我們還在把這些積極的影響推向全世界。

不僅如此，我們還和近100家價值觀一致的小米生態(tài)鏈企業(yè)一起，把小米模式和方法論復制到了上百個行業(yè)，推動了智能新生活方式的加速滲透，建成了世界上最大的消費級IoT平臺。深入日常生活各種場景、又好又便宜的精致產(chǎn)品，讓更多人享受到了科技帶來的美好生活。

堅決執(zhí)行5%硬件綜合凈利率紅線，就是踐行小米的公司使命。

因為，我們始終堅信，相比追求一次性硬件銷售利潤，追求產(chǎn)品體驗更有前途；相比渠道層層加價，真材實料定價厚道終究更得人心。

我們始終堅信，我們的信念——大眾消費商品應該主動控制合理的利潤——將成為不可阻擋的時代潮流，任何貪戀高毛利的舉措都將走向不歸之路。

所以，我們定下這條紅線，不僅在當下，更著眼小米價值觀長久的傳承。目前公司突破了每年千億營收，有近兩萬名員工。未來，小米也許營收規(guī)模更大，組織更加龐大，但這道紅線會時時提醒每一個小米人牢記我們的理想，牢記我們?yōu)槭裁炊霭l(fā)。

說到理想，這次小米6X發(fā)布會對我還有一層特殊的意義。因為發(fā)布會舉辦地就在我的母校武漢大學，對我而言，這是夢開始的地方。

三十年前，讀大一時我在武大圖書館里看到了一本改變我一生的書：《硅谷之火》?？赐曛?，我的內(nèi)心久久不能平靜，在武漢大學的操場上一圈一圈地走。我的心里燃起了一團火，從此有了為之奮斗的信念：做一家偉大的企業(yè)，影響足夠多的人。

今天回到母校，我看了看心里的那團火，它和當初一樣熾熱、明亮。

小米的同學們，八年前，我們也點燃了一團火，那是我們小米人的初心。這團火正熊熊燃燒、越來越旺，今天我們已經(jīng)改變了幾億人的生活，未來我們將成為全球幾十億人生活的一部分！

雷軍

2018.4.25 于武漢大學

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多年財經(jīng)媒體經(jīng)歷，業(yè)內(nèi)資深分析人士，圈中好友眾多，信息豐富，觀點獨到。

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《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。