過(guò)去十年，是屬于電商的十年。

有各種前所未有的新技術(shù)、新通道、新手段被應(yīng)用在了“網(wǎng)上購(gòu)物”這件事上面，從在線零售再到跨境電商，從直播帶貨再到社交電商，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，中國(guó)的電商消費(fèi)者們也成為全球消費(fèi)視野中最幸福的人。

品類豐富、速度飛快、下單越來(lái)越方便——在這些體驗(yàn)背后，有一股生機(jī)勃勃的力量充斥著、支撐著，它將驅(qū)動(dòng)著全社會(huì)進(jìn)入一個(gè)新紀(jì)元。

這股力量的名字，用一個(gè)字來(lái)概括，就是“拼”。我們都很拼，拼著想要獲得祖祖輩輩、全球各國(guó)已經(jīng)享受或者未曾獲得過(guò)的幸福生活，這一次不是少數(shù)人，而是我們每個(gè)人，都能“幸福均沾”。

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“拼”出新物種

如果只能選一個(gè)最鮮明的“新物種”來(lái)概括過(guò)去十年的電商生態(tài)，我會(huì)毫不猶豫地選——百億補(bǔ)貼。

這是一切變化的火種。如果說(shuō)社交、直播、區(qū)塊鏈等等技術(shù)與模式用日新月異、異想天開(kāi)的方式刷新了供需兩端的認(rèn)知，那么“百億補(bǔ)貼”則是用所有人都能理解的思路，徹底重構(gòu)了電商交易的生態(tài)基礎(chǔ)。有了這個(gè)基礎(chǔ)，才有了千變?nèi)f化的花朵。

百億補(bǔ)貼背后的這個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)，就是拼多多。

從百億補(bǔ)貼又變化出了“百億減免”——同樣是真金白銀地給電商交易兜底，百億減免更側(cè)重供給側(cè)，也就是給商家進(jìn)一步“減負(fù)增效”。

2024年8月開(kāi)始，拼多多推出“百億減免”系列舉措，相繼落地了基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)降低、推廣費(fèi)用可退返等舉措，并支持商家對(duì)異常訂單全面發(fā)起申訴。

9月，江蘇連云港的周炳坤創(chuàng)立“蝦前輩”水產(chǎn)品牌，正式入駐拼多多，正好趕上了百億減免紅利，由于平臺(tái)降低了經(jīng)營(yíng)成本，“蝦前輩”很快打爆秋季海鮮銷售高峰，銷量猛增。緊接著是2025年年貨節(jié)，在平臺(tái)扶持下周炳坤的店鋪日銷量超過(guò)萬(wàn)單，尤其鮮蝦、帶魚賣爆了。

消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)了百億補(bǔ)貼，商家認(rèn)準(zhǔn)了百億減免，拼多多的這個(gè)生態(tài)穩(wěn)穩(wěn)的。

如今，百億補(bǔ)貼、百億減免要更上一層樓了——千億扶持來(lái)了。

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“拼”出新質(zhì)量

千億扶持的“新”，并不只是新在數(shù)字上，更是新在“質(zhì)量”上。

它的目標(biāo)直指“新質(zhì)商家”，要在供給端入手，將拼多多心目中的那個(gè)電商世界再向天花板的方向推一把。

這樣做的邏輯與時(shí)間窗口都是恰如其分的：

首先，拼多多已經(jīng)把握住了最廣大的消費(fèi)人群，通過(guò)前十年的拼搏，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的創(chuàng)新，消費(fèi)者源源不斷地刷新著對(duì)于拼多多的認(rèn)知。如果說(shuō)各領(lǐng)風(fēng)騷三五年的新平臺(tái)們給消費(fèi)者帶來(lái)了分人群、分品類、分地域、分階段的新體驗(yàn)，那么拼多多則是無(wú)差別地給所有的消費(fèi)者帶來(lái)了“基本款”大滿足——這里有我們想要的一切，并且極具性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。

如果從這個(gè)角度來(lái)看，拼多多用了十年時(shí)間，構(gòu)建起了一個(gè)足夠龐大的底座，就像每個(gè)人小時(shí)候都幻想過(guò)的那樣：假如全中國(guó)每人給我一塊錢，那就是十幾個(gè)億。拼多多讓這個(gè)幻想變成了現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樗紫冉o了大家付出一塊錢的充足理由。

其次，從農(nóng)業(yè)起家的拼多多，農(nóng)產(chǎn)品、食品可謂是其崛起的濫觴，沒(méi)有一個(gè)人能“不吃東西”，從吃得豐富再到吃得好、吃得健康，也是過(guò)去十年消費(fèi)人群最核心的訴求演變，到了現(xiàn)在——讓大家吃得好、吃得健康就成了拼多多千億扶持的核心目標(biāo)，同樣還是為了滿足消費(fèi)需求，但這個(gè)目標(biāo)很顯然更加宏大，需要付出遠(yuǎn)超過(guò)“一塊錢”的理由。

最后，這件事由誰(shuí)來(lái)扮演最核心的角色呢？有志于此的商家、新質(zhì)商家，以農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品為核心的版本商家，再迅速擴(kuò)散到全品類的所有商家——也就是說(shuō)，拼多多要用千億扶持這個(gè)新升級(jí)的打法，將新十年的電商消費(fèi)底座再大幅度地構(gòu)筑起一個(gè)新高度、狠狠地給上一個(gè)新強(qiáng)度。

野心，不可謂不大。具體能不能做到呢？看看拼多多打算怎么做。

去年以來(lái)，拼多多就已經(jīng)鋪墊“減免+扶持+治理”的惠商組合拳，一方面引領(lǐng)電商行業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)舵，進(jìn)入費(fèi)率減免的新階段，另一方面，新質(zhì)供給的扶持舉措也讓農(nóng)產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)帶商家通過(guò)技術(shù)、產(chǎn)品升級(jí)，走出了一條產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新路子。

今年4月，拼多多進(jìn)一步擴(kuò)大投入，并從多方面重金投入千億扶持新質(zhì)商家。

其一，持續(xù)為新質(zhì)商家降本，“千億扶持計(jì)劃”擴(kuò)大了費(fèi)用減免的范疇與力度，首期已下調(diào)部分類目保證金及直播技術(shù)服務(wù)費(fèi)等，投入力度更大覆蓋商家范圍更廣；其二，在消費(fèi)側(cè)加速新質(zhì)商品上行，將投入百億消費(fèi)券助力新質(zhì)商家、新質(zhì)品牌提升成交額。

何為新質(zhì)商家，他們對(duì)于千億扶持的體感又如何？

在成都，47歲的海媽已成長(zhǎng)為頭部園藝品牌“海蒂的花園”創(chuàng)始人。在花園基地中，倉(cāng)庫(kù)每天要打包8-9萬(wàn)個(gè)包裹，水果盆栽從“不溫不火”逆襲為拼多多爆款，平臺(tái)年銷售額破千萬(wàn)。

2023年，傳統(tǒng)電商渠道增長(zhǎng)觸頂，海媽發(fā)現(xiàn)粉絲復(fù)購(gòu)率趨于停滯。偶然的一次“參觀”打開(kāi)了新世界的大門，海媽受邀去一位成都別墅區(qū)的業(yè)主家參觀花園，對(duì)方陽(yáng)臺(tái)上幾十株朱頂紅，居然全部購(gòu)自拼多多。這讓她大為震驚，“別墅業(yè)主在拼多多大規(guī)模采購(gòu)”，這樣的“沖擊”正是前文所述“無(wú)差別地滿足消費(fèi)人群需求”的寫照，2024年1月，“海蒂的花園”拼多多旗艦店正式上線，首月日均訂單突破200單。

平臺(tái)將果苗納入“百億補(bǔ)貼”范疇，通過(guò)集中曝光和高效供需匹配，精準(zhǔn)觸達(dá)了新消費(fèi)都市青年。2024年下半年，拼多多啟動(dòng)“新質(zhì)商家百億扶持計(jì)劃”，“海蒂的花園”成為了平臺(tái)重點(diǎn)扶持的品牌之一，海媽隨即又迎來(lái)了銷售爆發(fā)。

在山西文水，盛產(chǎn)牛肉。以往當(dāng)?shù)嘏Ｈ獍l(fā)往上海、廣州，一般需要兩三天。一到夏天，如何保證牛肉的口感一直是文水人的煩惱?！巴鞠蟆薄皭?ài)妃鮮”等文水牛肉品牌主理人李詩(shī)宣的做法是，改用順豐發(fā)貨將時(shí)效縮短半天。同時(shí)，他還新增了冷鏈系統(tǒng)和排酸工序。去年，他還投入七八萬(wàn)元購(gòu)置了塑封膜包裝機(jī)，使用了韌性更好的特制膠帶，減少了長(zhǎng)途運(yùn)輸中的貨損。

品質(zhì)全面升級(jí)后，李詩(shī)宣終于在去年8月拿到了拼多多首個(gè)黑標(biāo)認(rèn)證?！巴鞠蟆币蝗脒x百億補(bǔ)貼，牛頭肉的銷售額上漲了好幾成，同時(shí)吸引很多老客戶復(fù)購(gòu)，復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng)了20多倍，文水牛頭肉也成了全國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)的優(yōu)質(zhì)大爆款。

爆款帶動(dòng)著更多的爆款，文水的土雞蛋等優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品也賣爆了。2024年，拼多多啟動(dòng)“百億減免”“新質(zhì)商家百億扶持計(jì)劃”，助推李詩(shī)宣的產(chǎn)品深加工之路更上層樓。他說(shuō)，拼多多“推廣服務(wù)費(fèi)返還”權(quán)益推出后，每年變相增收了四五十萬(wàn)元，多項(xiàng)平臺(tái)政策疊加后每年能節(jié)省大幾十萬(wàn)元費(fèi)用。

優(yōu)質(zhì)供給從何而來(lái)？一方面是拼多多在篩選，黑標(biāo)、敗補(bǔ)就是爆款硬邏輯，是品牌化高質(zhì)量“拼”出來(lái)的結(jié)果；另一方面拼多多也在助力，千億扶持計(jì)劃，讓更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、新質(zhì)品牌在拼多多開(kāi)花結(jié)果。扶持對(duì)象也從頭部商家擴(kuò)大至中腰部商家，平臺(tái)還加大扶持力度，首批推出了包括“2025多多好特產(chǎn)”“百億商家回饋計(jì)劃”及大幅下調(diào)大家電、二手?jǐn)?shù)碼等類目店鋪保證金等惠商新舉措。

通過(guò)更廣泛的商家覆蓋群體、更大力度的扶持政策，拼多多驅(qū)動(dòng)更多的產(chǎn)業(yè)帶加速進(jìn)入“新質(zhì)供給”階段。

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“拼”出新十年

這次，拼多多真的再一次“拼”了。

客觀而言，“拼”是拼多多過(guò)去十年成功的基調(diào)，一是拼單模式，集中消費(fèi)者力量反向?yàn)樯碳姨峁┐_定生意從而提升消費(fèi)者溢價(jià)能力，商家吃下定心丸可以薄利多銷；二是百億補(bǔ)貼真金白銀助力商家更放心地參與競(jìng)爭(zhēng)，不必卷入要命的流量?jī)?nèi)卷，而是將重心放在打造爆款產(chǎn)品與品牌，只要有好貨，不怕沒(méi)銷路，有多少拼多多給你賣多少；三是這種積極正向的模式讓大家更愿意“拼”，誰(shuí)和利潤(rùn)過(guò)不去呢？誰(shuí)又與高質(zhì)量高品質(zhì)誘人價(jià)格的好東西過(guò)不去呢？

買買買、賣賣賣，成了一件真正意義上其樂(lè)無(wú)窮的事情。

有了這樣的成功路徑，拼多多接下來(lái)的十年更“拼”。

千億扶持計(jì)劃就是對(duì)正向路徑的加碼，我毫不懷疑這個(gè)“千億”指的是某種象征意義，實(shí)際上的投入或許遠(yuǎn)超千億，但是在充滿了煙火氣與想象力的未來(lái)面前，這樣的投入是值得的。

因?yàn)榇蠹叶寄苁斋@幸福，也都能正向循環(huán)。山西文水的李詩(shī)宣在拼多多獲得原始積累后也在持續(xù)加大投入，讓其高品質(zhì)牛肉賣得更安心；四川資陽(yáng)的海媽，也在招兵買馬，已帶動(dòng)當(dāng)?shù)?00多人就業(yè)。

這或許是比“賺到錢”更激動(dòng)人心的圖景，電商的美夢(mèng)也不只是贏得某個(gè)行業(yè)的勝利，更是讓這盤大棋的所有參與者們，都能日復(fù)一日地得到熱火朝天的力量。