格力、美的、海爾家電“三巨頭”，已經(jīng)不僅僅是家電企業(yè)。

回顧家電市場(chǎng)四十幾年的發(fā)展歷程，格力電器、美的集團(tuán)與海爾集團(tuán)，不斷突破行業(yè)瓶頸，加寬加深企業(yè)“護(hù)城河”，在與海外品牌的博弈中逐漸占據(jù)上風(fēng)，成為國產(chǎn)家電的領(lǐng)軍企業(yè)，并成為全球家電市場(chǎng)的重要參與者。

在海外市場(chǎng)，海爾智家、美的積極建立國際化的品牌形象和銷售渠道，海外營收占比不斷提升。據(jù)2023年上半年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，美的集團(tuán)國外營業(yè)收入達(dá)805.36億元，同比增長(zhǎng)3.47%，占營業(yè)收入比例達(dá)40.88%；海爾智家海外業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入669.2億元，同比增長(zhǎng)8.8%，格力電器同樣如此。

在國內(nèi)市場(chǎng)，供需變化下，家電市場(chǎng)進(jìn)入存量時(shí)代，對(duì)此不少人斷言家電產(chǎn)業(yè)是“夕陽產(chǎn)業(yè)”。為此，美的、格力、海爾不斷創(chuàng)新和拓展進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí)，通過拓寬業(yè)務(wù)線尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

只不過，塑造第二條增長(zhǎng)曲線不是件易事。

C端內(nèi)卷加劇，B端尋增長(zhǎng)

疫情三年，給全球家電行業(yè)帶來重大打擊，空調(diào)、冰箱、電視、廚電等細(xì)分領(lǐng)域均受到不同程度的影響，家電市場(chǎng)集體進(jìn)入“寒冬季”。2023年，眼看疫情對(duì)各行各業(yè)的影響逐漸降低，大眾都在期待“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的到來，然而家電市場(chǎng)未出現(xiàn)高增長(zhǎng)。

根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年11月，不含3C產(chǎn)品的家電市場(chǎng)零售額規(guī)模達(dá)7355億元，相比疫情前的2018年、 2019年差距明顯，其中2018年為8617億元，2019年為8571億元。

追根究底，家電市場(chǎng)“弱復(fù)蘇”與艱難的行業(yè)挑戰(zhàn)和消費(fèi)者需求的變化息息相關(guān)。

一來，家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。許多家電產(chǎn)品在外形設(shè)計(jì)和功能上，很難找到明顯的差異化，而且價(jià)格十分內(nèi)卷，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度下降，家電企業(yè)需要花更多精力提供差異化的解決方案，以贏得市場(chǎng)份額。

二來，物聯(lián)網(wǎng)、AI大模型等新興技術(shù)的應(yīng)用，加劇了家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這些年，智能家居、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新技術(shù)的興起，對(duì)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和投資能力提出了更高的要求，家電企業(yè)面臨著新的技術(shù)挑戰(zhàn)。

三來，新一代的年輕消費(fèi)者對(duì)于家電產(chǎn)品的需求更加多樣化，加大了家電企業(yè)推陳出新的壓力。與以往不同，年輕消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)、可靠性和售后服務(wù)，因此家電企業(yè)需要加強(qiáng)品質(zhì)管理，提升售后服務(wù)水平，以贏得消費(fèi)者的信任和忠誠。

總之，C端市場(chǎng)趨于飽和，業(yè)績(jī)?cè)鏊僦鹉攴啪彛赖?、格力、海爾等家電廠商著急尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，加碼B端業(yè)務(wù)成為這三家家電巨頭的發(fā)展共識(shí)。

格力B端“小有成績(jī)”

C端業(yè)務(wù)增速放緩，家電企業(yè)集體深挖B端市場(chǎng)，格力電器也不例外。經(jīng)過多年的探索，格力的工業(yè)制品、智能裝備、綠色能源等B端板塊不斷增收，成為其新的增長(zhǎng)引擎。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，格力電器工業(yè)制品業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入21.77億元，同比增長(zhǎng)的幅度高達(dá)90.01%；而其智能裝備的營收增幅為23.68%；綠色能源業(yè)務(wù)同樣是在積極向上，29.15億元的營業(yè)收入同比增長(zhǎng)了51.32%。

格力不斷跨足多個(gè)領(lǐng)域是意料之中的事，因?yàn)樗缫巡粷M足于“空調(diào)格力”的小世界，而布局工業(yè)制品、智能裝備、綠色能源等板塊，能為其帶來更廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。

在工業(yè)制品領(lǐng)域，格力電器主要?jiǎng)?chuàng)新和研發(fā)壓縮機(jī)、電機(jī)、電容、精密模具等產(chǎn)品，通過在工業(yè)制品領(lǐng)域的創(chuàng)新和研發(fā)，有望不斷提升技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)自主可控。

工業(yè)制品是一個(gè)擁有巨大潛力的市場(chǎng)，格力進(jìn)入工業(yè)制品領(lǐng)域，提供高品質(zhì)產(chǎn)品，獲取了增收的機(jī)會(huì)，也增加了產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值。同時(shí)減少對(duì)單一業(yè)務(wù)的依賴，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，有望增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。

在綠色能源領(lǐng)域，格力電器專注光伏（儲(chǔ)）空調(diào)板塊和新能源板塊（新能源汽車、鋰電池），通過探索“光伏+儲(chǔ)能+空調(diào)”新技術(shù)，支持C端主營業(yè)務(wù)，挖掘更多的商機(jī)。

新能源是近年較受追捧的領(lǐng)域之一，格力研發(fā)和創(chuàng)新能源供應(yīng)產(chǎn)品，可以提供更高效、更環(huán)保的空調(diào)產(chǎn)品，打造差異化優(yōu)勢(shì)。這些新產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用，將推動(dòng)格力電器在綠色能源領(lǐng)域的發(fā)展，并進(jìn)一步鞏固其市場(chǎng)地位。

據(jù)了解，格力增持控股的子公司格力鈦，研發(fā)的鈦酸鋰電池已經(jīng)廣泛應(yīng)用于風(fēng)光儲(chǔ)輸示范工程、中科院智慧儲(chǔ)能系統(tǒng)平臺(tái)、粵港澳大灣區(qū)熱電廠能源項(xiàng)目等，還在全球多個(gè)國家和地區(qū)投入運(yùn)營。

在智能裝備領(lǐng)域，格力電器智能裝備業(yè)務(wù)已經(jīng)建立多個(gè)產(chǎn)品線，例如：伺服機(jī)械手、工業(yè)機(jī)器人、數(shù)控機(jī)床、無人自動(dòng)化生產(chǎn)線體、智能倉儲(chǔ)裝備等等，有助于提升格力在智能制造方面的實(shí)力。

智能裝備是當(dāng)前工業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，具有龐大的市場(chǎng)需求，格力電器建立多個(gè)產(chǎn)品線，不僅能夠提供多樣化的智能裝備產(chǎn)品，還提升了企業(yè)科技實(shí)力、增加盈利能力和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

多舉并措下，格力B端收入“小有成績(jī)”，多元B端布局或?qū)⒊蔀槠湮磥淼脑鲩L(zhǎng)亮點(diǎn)。

美的B端“加速奔跑”

在工業(yè)技術(shù)、數(shù)字化、機(jī)器人以及樓宇科技等B端市場(chǎng)“掘金”的美的，B端業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也較為明顯。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年前三季度，美的新能源及工業(yè)技術(shù)的收入為213億元，同比增長(zhǎng)25%；智能建筑科技的收入為212億元，同比增長(zhǎng)19%；機(jī)器人與自動(dòng)化的收入為229億元，同比增長(zhǎng)17%。

B端業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)，美的圓滿達(dá)成了2023年的既定目標(biāo)。此前，美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波提出：“美的將在穩(wěn)固家電核心業(yè)務(wù)的同時(shí)啟動(dòng)第二引擎，發(fā)力機(jī)器人與自動(dòng)化、樓宇科技、新能源汽車零部件、先進(jìn)儲(chǔ)能等新興產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建第二曲線驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。”

美的智能家居、工業(yè)技術(shù)、樓宇科技、機(jī)器人與自動(dòng)化、創(chuàng)新型業(yè)務(wù)五大板塊不斷壯大，從一家電器企業(yè)成長(zhǎng)為全球化科技集團(tuán)，這得益于其較強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)能力、雄厚的技術(shù)積累。

首先，美的具有很強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)能力，能夠迅速抓住市場(chǎng)機(jī)遇，并進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。美的根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新“1+3+N”的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，將業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)電器擴(kuò)展到工業(yè)技術(shù)、樓宇科技、機(jī)器人與自動(dòng)化等多個(gè)領(lǐng)域，提升了企業(yè)服務(wù)價(jià)值和營收能力。

其次，雄厚的技術(shù)實(shí)力積累，使得美的能夠在多個(gè)領(lǐng)域推出高品質(zhì)、高性能的產(chǎn)品和解決方案。美的長(zhǎng)期注重技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入，不斷加大對(duì)智能家居、工業(yè)技術(shù)、樓宇科技、機(jī)器人與自動(dòng)化等領(lǐng)域的研發(fā)投入，進(jìn)一步提升了自身的技術(shù)實(shí)力。

財(cái)報(bào)顯示，美的2023年前三季度研發(fā)費(fèi)用達(dá)到100.14億元，較上年同期增加約11億元。此外，截至2023年9月30日，美的集團(tuán)在全球擁有研發(fā)人員超過2.2萬名，占非生產(chǎn)人員比例超過50%。

再有，美的發(fā)展多個(gè)B端板塊，實(shí)現(xiàn)了不同業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)，擴(kuò)大了品牌影響力和市場(chǎng)份額。例如：智能家居和樓宇科技相互融合，提供更智能化的住宅和商業(yè)建筑解決方案；工業(yè)技術(shù)和機(jī)器人與自動(dòng)化結(jié)合，提升制造業(yè)的自動(dòng)化水平……

需要說的是，盡管美的在這些B端市場(chǎng)已經(jīng)具有一定的優(yōu)勢(shì)，獲得了一些成果，但To B之路仍面臨著很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以及持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)技術(shù)的挑戰(zhàn)，需要不斷提升自身的能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

海爾B端“越戰(zhàn)越勇”

和美的、格力一樣，海爾正積極圍繞自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)去發(fā)展B端服務(wù)業(yè)務(wù)，其中最為矚目的是智慧家庭服務(wù)（三翼鳥）、冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)。

2020年，海爾智家推出全新場(chǎng)景品牌“三翼鳥”，提供陽臺(tái)、廚房、衛(wèi)浴、全屋空氣、全屋用水、視聽全場(chǎng)景生態(tài)解決方案，從家電品牌制造商轉(zhuǎn)型為場(chǎng)景方案服務(wù)商，而今三翼鳥已成為海爾智家的創(chuàng)收主力之一。

財(cái)報(bào)顯示，三翼鳥2023年前三季度場(chǎng)景交易額達(dá)40億，展現(xiàn)出了強(qiáng)有力的落地能力。此外，僅2023年，三翼鳥就實(shí)現(xiàn)了10萬套爆款方案的銷售，落地了8400套廚下用水方案、9279套廚房平嵌方案、31307套舒適健康空氣方案、19716套陽臺(tái)三筒方案，為超過34萬中國家庭定制了智慧生活方案。

從賣單品到“賣場(chǎng)景”，三翼鳥“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案，為海爾在B端市場(chǎng)中樹立起領(lǐng)先的品牌形象，這有助于提升海爾的知名度、影響力和商業(yè)化能力，進(jìn)一步鞏固智慧家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先地位。

除了智慧家庭服務(wù)，海爾還對(duì)商用制冷業(yè)務(wù)感興趣。12月14日，海爾發(fā)布公告稱，擬以約6.4億美元（折合約45.59億元人民幣）現(xiàn)金收購開利集團(tuán)旗下商用制冷業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，開利集團(tuán)是全球領(lǐng)先的建筑和冷鏈解決方案提供商，向客戶提供供暖、通風(fēng)和空調(diào)、制冷、消防、安保和樓宇自動(dòng)化技術(shù)。海爾通過收購開利集團(tuán)旗下商用制冷業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了制冷業(yè)務(wù)服務(wù)范圍的進(jìn)一步拓展。

海爾智能制冷業(yè)務(wù)范圍從“家庭制冷”到零售、冷庫等“商用制冷”的跨步，對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。

一方面，商用制冷領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模更大，海爾收購商用制冷業(yè)務(wù)，可以獲得更多的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，提升公司在制冷領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力，進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，海爾利用強(qiáng)大的渠道網(wǎng)絡(luò)和品牌影響力，與零售商、物流公司等合作伙伴建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，增加營收來源，提高公司盈利能力。

終上所述，三巨頭企業(yè)已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的家電制造領(lǐng)域，而是通過多元化業(yè)務(wù)拓展進(jìn)入其他領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)家電企業(yè)到綜合性企業(yè)的轉(zhuǎn)變，或許未來它們都將在不同領(lǐng)域創(chuàng)造出新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。