2007年，初代iPhone發(fā)布，喬布斯在臺(tái)上演示相冊APP，兩根手指捏住一張照片，開合之間實(shí)現(xiàn)放大縮小，如同“魔法”一般的操作讓臺(tái)下呼聲雷動(dòng)。

那個(gè)時(shí)代，實(shí)體按鍵操作仍是行業(yè)標(biāo)配，喬布斯提出的觸控為主的交互無疑是對(duì)主流的一次顛覆。

然而，從來如此，便對(duì)嗎？

時(shí)間回答了一切，從喬布斯說出pinch（捏）那一刻起，多指觸控就已成了所有帶屏設(shè)備的通用操作邏輯，至今未變。

事實(shí)上，翻開科技圈發(fā)展史，我們可以找到諸多類似的案例。很多時(shí)候也正是這些關(guān)鍵角色、關(guān)鍵技術(shù)的亮相，一舉把手機(jī)、PC等對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的產(chǎn)品體驗(yàn)推上了新的高度。

近期，行業(yè)又出現(xiàn)了一次值得關(guān)注的“變化”。

7月21日，榮耀召開全場景新品發(fā)布會(huì)，榮耀MagicBook 14 銳龍版、榮耀平板8、榮耀X40i、榮耀智慧屏X3、榮耀親選Earbuds X3等多款設(shè)備一齊亮相。而相較于產(chǎn)品矩陣的更新，更加吸引熊出墨的其實(shí)是榮耀關(guān)于“全場景”這個(gè)詞的新解。

榮耀終端有限公司CEO趙明在發(fā)布會(huì)上表示：“榮耀打造‘以人為中心’的跨應(yīng)用、跨設(shè)備的智慧生活解決方案。基于場景匹配不同的中心設(shè)備，其他設(shè)備則可以無縫協(xié)同中心設(shè)備，給消費(fèi)者帶來無痕流轉(zhuǎn)的全場景體驗(yàn)，從而服務(wù)消費(fèi)者愈發(fā)多元的使用場景?！?/p>

面對(duì)萬物互聯(lián)時(shí)代，全場景服務(wù)的需求，榮耀此番思考，是否能給行業(yè)帶來一次刷新？

全場景戰(zhàn)略升維

“無論下一個(gè)計(jì)算中心是什么，對(duì)于榮耀來講始終認(rèn)為應(yīng)該把消費(fèi)者作為未來的核心，打造產(chǎn)品和解決方案?！?/p>

在發(fā)布會(huì)后的專訪環(huán)節(jié)，趙明面對(duì)媒體，把榮耀的全場景解決方案作了更加清晰的梳理。

包括榮耀在內(nèi)，面對(duì)全場景這一行業(yè)性的命題，此前已有多家廠商交了第一版答案。大家基本思路基本相通，以手機(jī)為核心設(shè)備和入口，而后向外不斷發(fā)散。

榮耀當(dāng)時(shí)提出的是“1+8+N”，1是手機(jī)，8是8個(gè)核心關(guān)聯(lián)品類以及N個(gè)其他品類的智能設(shè)備。如今，榮耀跳脫了這一以產(chǎn)品為中心的解決方案，對(duì)全場景進(jìn)行重新定義——以消費(fèi)者為中心。

具體如何圍繞消費(fèi)者搭建解決方案？這就必須說到服務(wù)、產(chǎn)品方面的策略調(diào)整。

服務(wù)方面，關(guān)鍵在于突破場景的限制，讓服務(wù)隨著用戶需求在不同場景、平臺(tái)、系統(tǒng)間流轉(zhuǎn)，拓展服務(wù)通路，重塑服務(wù)流程。

簡單來講就是，服務(wù)隨人而動(dòng)，不因場景之變而中斷。

說起來容易，可考慮到各硬件終端、系統(tǒng)生態(tài)之間客觀存在的壁壘，想讓服務(wù)自由流通必須具備四跨能力。即跨生態(tài)、跨系統(tǒng)、跨設(shè)備、跨場景。為此，榮耀自主研發(fā)了Magic OS。在Magic Live智慧引擎的加持下，單一的產(chǎn)品可以從單一場景被連接到榮耀全場景生態(tài)中。

也就是說，無論是搭載Android系統(tǒng)的平板設(shè)備，基于Windows的PC，還是Lite OS其他物聯(lián)設(shè)備，榮耀Magic OS都能從系統(tǒng)底層賦予其跨端協(xié)同的能力。

以全新發(fā)布的榮耀平板8為例，如果用戶同時(shí)還擁有其他設(shè)備，與之組合起來就可以實(shí)現(xiàn)多種智慧體驗(yàn)。比如榮耀平板8和榮耀筆記本互相傳文件時(shí)，可做到一碰即傳、一拖即有的無縫流轉(zhuǎn)。另外，榮耀平板8和榮耀70手機(jī)之間的多屏協(xié)同，可以實(shí)現(xiàn)直接拖拽就把手機(jī)小屏的內(nèi)容轉(zhuǎn)到榮耀平板8，其12寸大屏優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。如果再與智慧屏連接，把網(wǎng)課投屏到智慧屏上，榮耀平板8則可以用來記筆記。

趙明還做了預(yù)告，后續(xù)Magic OS 7.0陸續(xù)推送升級(jí)，榮耀平板8等設(shè)備的全場景協(xié)同能力會(huì)進(jìn)一步提升。

與此同時(shí)，核心主體變化之后，產(chǎn)品的定義自然也隨之生變。在全新的全場景解決方案中，榮耀向消費(fèi)者交付的產(chǎn)品由單一的硬件設(shè)備變成了綜合性的用戶體驗(yàn)。

用體驗(yàn)與消費(fèi)者對(duì)話，這其實(shí)正是榮耀最擅長的。

比如，榮耀平板8主打場景之一是教育，為此榮耀進(jìn)行了多個(gè)維度的專項(xiàng)升級(jí)。除了前面提到的智慧聯(lián)動(dòng)高效學(xué)習(xí)，榮耀平板8還配有業(yè)內(nèi)少有的12寸大屏，并在拓寬視野的基礎(chǔ)上升級(jí)了護(hù)眼功能，給到孩子健康呵護(hù)。還有AI課程表、英漢詞典、打印助手、家長管理等組成的實(shí)用工具包，處處都體現(xiàn)著一款“學(xué)霸級(jí)平板”應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)。

把用戶體驗(yàn)視為唯一的產(chǎn)品，讓服務(wù)隨人而流動(dòng)，榮耀以人為中心的全場景解決方案并沒有停留在理念層面，而是已經(jīng)落地到了實(shí)際的產(chǎn)品體驗(yàn)之上。

榮耀的升級(jí)邏輯

解決了“是什么”的問題，接下來要回答的是“為什么”。

榮耀對(duì)全場景的新解讀，底層邏輯是怎樣的？結(jié)合趙明講到的內(nèi)容以及市場客觀發(fā)展情況，答案并不難尋。

第一， 以人為中心，榮耀是要抓住未來全場景時(shí)代的確定性。

科技產(chǎn)業(yè)的具體趨勢難以預(yù)判，從技術(shù)發(fā)展演進(jìn)來看，未來必定會(huì)出現(xiàn)新的設(shè)備形態(tài)，比如AR、VR或者車載。但是哪一年是產(chǎn)業(yè)技術(shù)拐點(diǎn)，劃時(shí)代的產(chǎn)品又是怎樣的形態(tài)，無從得知。可有一點(diǎn)亙古不變的是：技術(shù)的進(jìn)步，設(shè)備的迭代，始終是為人服務(wù)的。

以消費(fèi)者為中心搭建的解決方案，便是躍過不確定而找到了確定性。

因此，榮耀跳出了此前的“1+8+N”。趙明表示，“難道消費(fèi)者只買一個(gè)筆記本或平板的時(shí)候，就不是核心用戶了嗎？榮耀發(fā)現(xiàn)全場景的解決方案陷入了一個(gè)誤區(qū)，索性就重新推倒，思考應(yīng)該作為1的是什么？很明顯，服務(wù)的對(duì)象是以消費(fèi)者為核心，這個(gè)中心只能是圍繞著消費(fèi)者來做，所以榮耀內(nèi)部也迅速地統(tǒng)一思想，1是從手機(jī)變成消費(fèi)者?！?/p>

第二，各個(gè)場景之間存在客觀邊界，而萬物互聯(lián)又意味著服務(wù)場景會(huì)持續(xù)擴(kuò)張且頻繁切換。此時(shí)，依托無邊界的服務(wù)能力、“四跨”的連接能力去彌合場景之間的體驗(yàn)割裂就尤為重要。

客觀而言，不管過去、現(xiàn)在還是未來，每一款設(shè)備在使用場景上都有其局限性。比如車機(jī)系統(tǒng)，那只有開車或者在車?yán)锏臅r(shí)候才會(huì)使用。解除局限的唯一途徑，其實(shí)就是跳出產(chǎn)品本身。

和傳統(tǒng)的產(chǎn)品中心思維去服務(wù)用戶的路徑是相反的，榮耀先是以消費(fèi)者為中心，以用戶實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，然后借助Magic OS的強(qiáng)大底層互聯(lián)能力把再豐富的產(chǎn)品矩陣有機(jī)組合起來，完善解決方案。

這樣一來，每一個(gè)產(chǎn)品都可以是中心設(shè)備，每一個(gè)產(chǎn)品都可以是多種能力融合的超級(jí)設(shè)備，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多元場景下的無縫銜接、無痕體驗(yàn)。

比如學(xué)習(xí)場景下，榮耀平板8和其他設(shè)備聯(lián)動(dòng)就能變身“學(xué)霸級(jí)平板”。影音娛樂場景下，如果和音箱、手柄等設(shè)備連接，其又轉(zhuǎn)變?yōu)橐豢顑?yōu)秀的娛樂平板。

所以，榮耀的全場景解決方案，一方面實(shí)現(xiàn)服務(wù)在跨場景的無縫流轉(zhuǎn)，另一方面也在保障所有使用場景里用戶體驗(yàn)的一致性，即全場景下的一流體驗(yàn)。

第三，體驗(yàn)為王，這其實(shí)是品牌與用戶之間最根本的連接點(diǎn)。

銷售數(shù)據(jù)最能印證這一點(diǎn)。BCI最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，榮耀手機(jī)已經(jīng)連續(xù)12周登頂榜單銷量冠軍的寶座；CINNO不久前發(fā)布的月度市場數(shù)據(jù)也能證明榮耀手機(jī)的市場優(yōu)勢，2022年5月，在國內(nèi)手機(jī)銷量排名中，榮耀銷量320萬部，同比大增70.9%，銷量排名第一。

趙明對(duì)此表示，“對(duì)于榮耀來說，份額第一已經(jīng)不是團(tuán)隊(duì)看重和追求的，榮耀看重的是更好地服務(wù)消費(fèi)者?！?/p>

前文所講榮耀對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的策略調(diào)整，全場景解決方案切換到以人為中心的軌道，直接作用就是重構(gòu)了品牌與消費(fèi)者之間的連接。在全場景的語境下，把人-產(chǎn)品-服務(wù)的關(guān)系重新梳理。

根據(jù)位置定律，站位不同，視角不同，看到的風(fēng)景就不一樣?？v觀行業(yè)，把全場景產(chǎn)品和服務(wù)的中心定為消費(fèi)者的目前有且僅有榮耀一家。

這也意味著，隨著萬物互聯(lián)換擋提速，行業(yè)里能率先給消費(fèi)者帶來與眾不同體驗(yàn)的全場景智慧生活體驗(yàn)的品牌，很大概率上就是榮耀。

以人為中心的開放生態(tài)

如果顛覆者的路徑代表未來，其能給行業(yè)帶來的影響必然深遠(yuǎn)。

就如開篇提到的蘋果，一項(xiàng)看似簡單的交互創(chuàng)新，卻直接改變了接下來幾十年的觸控交互方向。

萬物互聯(lián)時(shí)代正滾滾而來，身處時(shí)代洪流之中，榮耀對(duì)于全場景解決方案的重新解讀，又將給市場帶來什么？

最直觀的，行業(yè)由此看到全場景解決方案的一個(gè)清晰的進(jìn)化方向。

對(duì)科技圈比較關(guān)注的朋友一定會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象，廠家人人都知全場景大勢所趨，人人都做全場景躬身入局，但全場景的體驗(yàn)至今卻大多是隔靴搔癢的階段。

例如智能家居、智慧生活等細(xì)分領(lǐng)域，多年以前就是生態(tài)割據(jù)，各自為戰(zhàn)。時(shí)至今日，跨品牌、跨終端、跨生態(tài)的連接痛點(diǎn)依然存在。甚至，因?yàn)楦魃鷳B(tài)之間的屏障越建越高，痛點(diǎn)還有加劇的跡象。

究竟是何原因，趙明表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，“從技術(shù)的角度上講，技術(shù)可能是封閉的。但是從消費(fèi)者體驗(yàn)、使用和期待來講，大家希望生態(tài)是開放的?！?/p>

以消費(fèi)者為中心的全場景解決方案，注定了生態(tài)的開放性。

“榮耀會(huì)堅(jiān)持開放的策略，打造一個(gè)開放的生態(tài)體系，Magic OS以及所支持的Honor Connect技術(shù)，盡可能最大限度兼容合作伙伴的解決方案，與合作伙伴一起給消費(fèi)者提供全場景面向未來的解決方案，希望真正從消費(fèi)者角度去思考問題”，趙明補(bǔ)充道。

在新品發(fā)布會(huì)上，他還重點(diǎn)提到了榮耀的智能設(shè)備管理平臺(tái)“榮耀智慧空間”。由表及里，這款A(yù)PP集中體現(xiàn)了榮耀對(duì)于未來全場景的思考。

其Logo靈感源自莫比烏斯環(huán)，一個(gè)沒有內(nèi)外之分、無限循環(huán)的圓環(huán)，與全場景服務(wù)的無縫連接和自由流轉(zhuǎn)相契合。關(guān)于平臺(tái)的定位，榮耀是要為消費(fèi)者提供一個(gè)便捷的虛擬空間，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行映射。基于生態(tài)開放，消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品多樣，可以選擇榮耀的手機(jī)、平板、PC，也可以選擇其他各種品牌的智能產(chǎn)品。

以人為中心，把多元場景融合。在開放的生態(tài)之內(nèi)，讓每個(gè)人平等地享受科技的美好。升級(jí)后的全場景解決方案，顯然是要優(yōu)于此前以產(chǎn)品為中心的階段。

新一輪爆發(fā)到來之前

先行者的示范效應(yīng)，或能引導(dǎo)市場趨向良性博弈。

在提到榮耀的產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，業(yè)內(nèi)外熟知的是“雙輪驅(qū)動(dòng)”策略。一個(gè)輪子深入消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)、理解需求，另一個(gè)輪子以創(chuàng)新實(shí)力滿足、引領(lǐng)市場。聯(lián)系此次全場景理念升級(jí)，不難發(fā)現(xiàn)，兩件事之間是一以貫之的。

之于榮耀而言，細(xì)至某一品類的單品研發(fā)，大至宏觀視角的戰(zhàn)略布局，處在中心位置的都是消費(fèi)者。

榮耀也基于此交上了不俗的成績單。包括榮耀MagicBook 14 銳龍版、榮耀平板8、榮耀X40i在各自領(lǐng)域的出色產(chǎn)品力，手機(jī)市場增速一枝獨(dú)秀、市占率一路逆襲至榜一，以及消費(fèi)者上手就能感知到的全場景智慧體驗(yàn)優(yōu)勢。

而這些，必將給行業(yè)其他品牌帶來正向的啟示。

比如高端市場，榮耀Magic3系列、Magic4系列、MagicV，一年多的時(shí)間里榮耀在高端市場持續(xù)發(fā)力。其中Magic4系列上市之后，穩(wěn)居國內(nèi)手機(jī)市場4000-5000元檔位冠軍，在所有品牌的5000+高端檔位排名前三。根據(jù)Counterpoint報(bào)告顯示，榮耀Magic4系列自3月上市以來一直位居國內(nèi)“最暢銷的Android旗艦手機(jī)”之列，其中4月單月銷量突破20萬臺(tái)。截止今年5月，榮耀在國內(nèi)4000+以上高端市場份額就已經(jīng)達(dá)到了7%。

彼時(shí)，國內(nèi)其他友商集體圍繞高端進(jìn)行內(nèi)卷。榮耀雙輪驅(qū)動(dòng)理念對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)和創(chuàng)新實(shí)力的聚焦，便能起到帶動(dòng)手機(jī)行業(yè)從內(nèi)卷走向良性博弈的效果。

如此一來，消費(fèi)者體驗(yàn)得以升級(jí)，市場新一輪的爆發(fā)期將如約而至。

“今年的大盤下滑有的說15%，有的說20%，但是作為我們手機(jī)產(chǎn)業(yè)來講是沒有資格去抱怨的?！笔謾C(jī)市場承壓是客觀事實(shí)，趙明對(duì)未來的預(yù)判卻帶著樂觀。

樂觀，是基于理性的思辨。

一方面，對(duì)比其他行業(yè)，手機(jī)市場無論整體的市場空間還是下滑的幅度，都并非最不容樂觀的。

在過去的一個(gè)月，受618電商大促的正面帶動(dòng)，國內(nèi)市場還出現(xiàn)了明顯反彈。中國信通院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，6月國內(nèi)手機(jī)市場出貨量2801.7萬部，同比增長9.2%。達(dá)成了年內(nèi)首次轉(zhuǎn)正。

另一方面，行業(yè)的低谷，恰是品牌蛻變的契機(jī)。

趙明認(rèn)為，品牌更要積極思考如何以更好的產(chǎn)品去滿足消費(fèi)者，行業(yè)的天花板是暫時(shí)的，未來產(chǎn)業(yè)從它能夠給消費(fèi)者帶來的體驗(yàn)來講，產(chǎn)業(yè)會(huì)有爆發(fā)的一天。從現(xiàn)在來看，這個(gè)產(chǎn)業(yè)各個(gè)廠家和品牌在不斷地準(zhǔn)備。

從手機(jī)賽道延展至全場景領(lǐng)域，道理都是相通的。

伏久者飛必高，榮耀基于過往實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“全場景”給出新注解，隨之而來的是行業(yè)對(duì)科技創(chuàng)新價(jià)值的重新認(rèn)識(shí)，對(duì)萬物互聯(lián)下人-產(chǎn)品-服務(wù)之間連接的重新理解。

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